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1月18日下午,济南市第七人民医院护理部在门诊北楼报告厅开展了《标准化沟通》《危重患者的管理》的业务讲座,医院大外科护士长张敏、重症医学科护士长王月娟进行了精彩授课,全院80余名护理人员参加培训。
张敏深入浅出地阐述了标准化沟通的重要性、护理工作过程中常见的沟通问题以及CICARE等沟通模式在护患关系中的应用,通过分享处理护患矛盾的方法和经验,为护理人员提供了实用的沟通技巧。王月娟则详细讲解了危重患者护理的基本流程、存在的风险以及应对措施,分享了多年重症监护室工作的临床经验。此次讲座,既有丰富的理论知识,又有生动的实际案例分析,与会人员纷纷表示,此次授课受益匪浅。
通过培训,提高了医护人员的沟通能力,为危重患者提供更加安全、高效的护理服务。下一步,护理部将加大培训力度,以不断提升护理人员的专业素养和服务质量,为患者的生命安全保驾护航。
(通讯员 高蒙)
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快照生成时间:2024-01-19 21:45:05
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