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尚义:用好“码上诉”提升企业满意度

类别:国内 发布时间:2024-05-19 07:49:00 来源:每日看点快看

本文转自:张家口日报

本报讯(记者 李颖 通讯员 王雅婧 史惠英)日前,尚义县行政审批局推出“企业码上诉”服务平台,企业反馈诉求可实现扫码直达、及时处理,市场主体满意度进一步提升。

尚义县行政审批局实施市场主体包联机制,各包联责任人定期走访企业,及时了解企业诉求,积极推广“企业码上诉”平台,帮助解决实际问题。针对“企业码上诉”平台收集到的问题,派专人协调解决,确保整改到位、服务到位。截至目前,该局共走访企业100余家,发放宣传资料200余册,收集企业诉求62条,全部协调办结。

针对“企业码上诉”平台收集处理的问题,该局第一时间进行解答处理的同时,持续深化市场主体跟踪回访,确保每一个问题得到圆满解决。尚义县众创纸业有限公司负责人薛宽峰,在企业运营中遇到审批方面的小问题,他抱着试一试的心态通过“企业码上诉”平台进行反馈,没想到填好信息后很快就有人与其对接,问题解决后还进行了回访,让他非常满意。

据相关负责人介绍,为进一步提升服务质量,除了推出“企业码上诉”平台,尚义县行政审批局还将通过“政策推荐”平台全面上线惠企政策;通过“政务服务云直播”平台,全程解答办事疑问;通过“双休日不打烊”受理,全力实现随时可办,构建起“事前、事中、事后”全链条服务,让办事企业“高兴而来、满意而归”。

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快照生成时间:2024-05-19 08:45:12

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