刨汤宴、发年货 美团全国首个县域“骑手之家”里过大年！贵州县城骑手新年第一笔社保补贴到账

多彩贵州网讯 “去年关注到外卖平台在东部沿海城市开展社保补贴试点，没想到年底就覆盖了我们贵州县城乡镇里的全部骑手。2026年第一笔社保补贴也到账了！公司有补贴，我们就能少交一点，新的一年希望家人身体健康！”贵州铜仁骑手向万高兴地向笔者展示社保补贴信息，1月10日骑手账户到账439.47元。另外几位骑手杨胜楠、龙刚、尹华忠、贾昌烨也都表示，自己在同一天收到了美团社保补贴。1月28日，美团全国首个县域“骑手之家”在贵州铜仁落地。当天，铜仁县城、乡镇上百名骑手聚在一起杀年猪、打糍粑、聚餐，交流配送经验，热烈讨论收入和福利保障，提前庆贺新年。“今天的刨汤宴太热闹了！新春第一顿团圆饭和骑手兄弟们一起吃，感觉很开心！”铜仁美团外卖北门站站长龙成俊说。

1月28日从清早开始，在贵州省铜仁市美团外卖运营中心，骑手们就开始忙碌了起来：切肉切菜、手打糍粑、现烤蛋卷，还准备了各类饮料和小吃。当天近百名骑手围坐在一起，提前吃上了热气腾腾的当地特色新春团圆饭——刨汤宴。现场，多名社保补贴到账骑手，边吃边聊，“眼见着保障越来越完善，工作越来越顺手，生活也越来越安心”。

美团全国首个县域“骑手之家”在贵州铜仁挂牌现场发年货吃团圆饭

当天，在铜仁市委社会工作部、市场监督管理局、总工会等部门指导支持下，美团全国首个县域“骑手之家”在铜仁市碧江区曹家园社区美团外卖运营中心正式挂牌，预计将服务市区、县城、乡镇数千名外卖骑手，并开放给各行业新就业形态劳动者使用。铜仁市委社会工作部副部长杨立表示，这是美团在贵州乃至全国挂牌的首个以服务县城、乡镇骑手为目的“骑手之家”。

据悉，美团于2025年开始推进“骑手之家”建设，计划2至3年内在全国落地1000家，其中有至少200家将落地三线及以下城市和县镇。该项目旨在打造集休息补给、权益保障、技能发展于一体的实体服务中心，为骑手这一新就业群体提供更加多元的服务。

杨立表示，骑手之家为新就业群体打造了一个温馨的港湾，社工部门也将以此为契机，进一步统筹发挥好各职能部门在保障新就业群体方面的专业优势和资源优势，加强与美团平台在骑手保障服务工作上的互动。

铜仁市骑手之家为骑手提供职业技能培训、休息补给服务、权益咨询保障等多元服务，涵盖岗前、安全、技能、发展等方面培训；换电、装备、劳保用品支持；养老保险、工伤保险(新职伤)、商业保险等咨询服务；休息场地、物资补给、节日活动、团建活动等生活服务支持。未来，美团县域“骑手之家”还将在试点基础上建立标准化、规范化的长效运营机制，使骑手之家更具有可复制性和可推广性，重点满足县域地区骑手需求，将服务保障进一步扩大到广大县域和乡镇。

美团县城骑手社保补贴全覆盖平台补贴一半每月按时到账

在团年饭现场，贵州铜仁骑手向万打开手机骑手App钱包展示到账信息，他在2026年1月10日收到一笔总额为439.47元的养老保险补贴。“这是我2026年第一笔社保补贴到账，439.47元，一分不少！”骑手向万表示，“我2023年加入美团，平台这两年不断完善骑手保障，现在有了平台社保补贴，跑外卖就更有底气了，我也会继续好好跑下去。”

“看到社保补贴准时到账，心里特别有底。这不仅是钱的事，骑手不只是一份过渡性工作，而是有着稳定保障支撑的长久工作，可以让我更安心地在平台上跑单。这是一份可以干到退休的工作！”铜仁本地外卖骑手杨胜楠很自豪地说。杨胜楠今年39岁，2024年加入美团，入行骑手后，一干就是两年，靠着跑单收入她还完了县城房子的房贷和装修费，如今的她，上午下午接送孩子，午高峰晚高峰跑单赚钱，工作生活都能兼顾。如今，她的养老已提上日程，年前听说平台给骑手提供一半社保补贴后，立刻缴纳了社保。今年1月，她收到了平台提供的第一笔社保补贴，这笔实实在在的帮扶，为家庭减轻了经济负担，也让她在岗位上多了一份安心。

据媒体报道，全国各地骑手新年第一笔社保补贴均已到账。2025年10月27日，美团宣布骑手养老保险补贴正式覆盖全国，不管是在一二线直营城市工作，还是在县城、乡镇代理区域工作，所有美团骑手均可按条件和需求享受社保补贴。美团成为行业内首个面向全部类型骑手开放提供社保补贴方案的企业。为了方便骑手理解社保补贴政策，美团骑手社保补贴城市推广团队在社保中心、工会驿站、骑手站点、街头咨询服务点等线下场所开展了超过一万场答疑活动，为骑手提供政策解读、操作指引。

在人社部指导下，美团从2022年7月开始参与“新就业形态职业伤害保障”试点，2025年扩展到17省市，外卖骑手有了“工伤险”，截至2025年12月已累计为约1668万骑手缴纳25.6亿元保费，实现“每人必保、每单必保”。“大病关怀”计划截至目前已累计援助近7000名骑手及家属，发放关怀金超过2亿元，骑手健康保障更坚实。2024年，在“工伤险”试点探索基础上，美团制定了骑手养老保险方案，并在主管部门指导下完善方案细节，于2025年初开展试点并于当年落地全国，覆盖超百万骑手。

听骑手意见平台持续改进跑单体验

笔者关注到，贵州铜仁美团“骑手之家”还将试点“暖新议事角”骑手服务治理功能，该功能由“我要吐槽”诉求表达机制升级而来。2025年5月以来，为进一步畅通骑手的诉求表达渠道，美团在县域市场创新推出了“我要吐槽”诉求表达机制，通过在外卖站点张贴“吐槽”二维码海报、在骑手微信群中全覆盖推送等方式，广泛收集骑手的意见建议。截至2025年12月底，美团通过该机制已覆盖全国下沉市场96.08%的站点，累计收集“吐槽”信息2500余条，基本实现了“吐槽”二维码人人知晓、骑手诉求一“码”直达的目标。

近年来，美团听取骑手真实意见，开展骑手恳谈会，并不断建设多层次的骑手权益保障体系。目前美团已初步建成覆盖全部骑手的多层次福利保障网。其中，基础保障包括养老保险补贴、“骑手工伤险”、意外伤害险、特殊天气补贴等；进阶保障包括覆盖骑手和家人的大病关怀保障、子女教育基金等；同时，还提供工作餐、体检、女性关怀、家庭旅行、职业培训等工作福利。

2025年，为骑手在酷暑和寒冬等恶劣天气户外工作提供额外的保障，美团推出了防暑险和冬季保障，百万份骑手餐和百万套免费工服用具在各地发放，骑手公寓在多地城市逐步落地，换电修车服务网点不断增加，22万余家“骑手友好商家”为骑手提供用餐优惠和休息场所，福利保障涵盖骑手的“衣、食、住、行”各个方面。美团平台在册残障骑手超1万人，美团针对听障人士开发的语音转文字、电子沟通卡等无障碍工具，解决了骑手送餐中的沟通难题。在骑手交通安全方面，美团推出“不闯红灯”安全激励计划，骑手不闯红灯每天都能获得现金奖励，主动参与“不闯红灯”行动已超40万人次，交通安全培训和线上宣导活动累计触达骑手超过1.42亿人次。全国上千座“骑手之家”、上万座骑手驿站，也正为骑手提供免费理发、理疗、培训、咨询等设施服务，骑手工作上能解决问题，生活上能得到帮助。(王云)

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