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分化矛盾、分开协调解决一年未决的纠纷
本文转自：劳动报
【基本案情】
2022年12月，浦东新区人力资源和社会保障局执法大队（以下简称“浦东大队”）收到劳动者投诉，反映某建筑劳务公司拖欠7名农民工工资7万余元。接到举报后，浦东大队立即开展调查。
执法人员联系了涉事公司实际负责人史某，但史某情绪激动、拒不配合，不但拒不支付，更一度失联。为找出史某，执法人员多方查询，联系到了工程的总包方，借总包方多番施压，史某终于露面，前来配合调查。经调查发现，涉及的7名农民工均系临时招募的短工，工期仅20余天，双方所有事项都是口头约定，并未立下字据，且双方所述差异巨大，使案件陷入无证可取，无凭可依的窘境。为摸清情况，执法人员尝试通过双方对证的方式，解决问题。在对证过程中，双方仍各执一词，争论不休。执法人员当机立断分开双方，各由一名执法人员负责，分别就金额、支付时间等进行沟通协调。通过分化矛盾、分开协调的处置手段，双方争议点被逐一厘清。经两名执法人员轮番协调，在无凭无证、无账可对的情况下，经历6小时不断沟通协调，双方终于就金额、支付时间等问题协商达成一致，并签订了协议。
事后，在场农民工代表连声感谢两名同志，一年未决的纠纷总算得到了解决。为表谢意，第二天农民工代表专程送了一面锦旗。
【综合点评】
辛苦忙碌了一年，能在回乡前领到工资是农民工的期盼。保障农民工工资，就是保障农民工的立身之本。本案中，农民工们都焦急地等着工资回家过年，但涉事公司态度恶劣，拒绝配合调查。秉着一个都不放过，一点都不遗漏的原则，浦东大队通过压实责任寻突破，分化矛盾除争议，有力协调理顺账等手段，顺利化解了7名农民工的问题，帮助农民工解决了忧“薪”事。
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快照生成时间：2023-07-26 08:45:04
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