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供暖遇难题，仙营街道满“格”服务暖人心
“要说为居民排忧解难办实事儿，还得是咱的网格员，有事就找网格员准没错，太感谢你们啦！”家住秦庄社区弘义家园小区的陈奶奶说道。前几日，陈奶奶一筹莫展地来到办公室求助网格员：“这天气越来越冷了，我们家暖气片冰凉，室内温度根本不达标，我和老伴腿脚不便，在家都得穿着棉衣，给供热公司打电话也没人接，这可怎么办呀？”
网格员史志远赶忙安抚奶奶的情绪：“奶奶您先别急，我看看咱们家供暖阀门打开了吗？”老人说道：“家里只有我们老两口，啥也不懂。”随即，史志远陪同奶奶来到家中了解情况，并拨通运河热力公司电话，了解小区供暖情况，同时协调供暖维修人员上门查看。经过检查阀门、放水、试温等一系列操作，大姨家温度已经达到20度，使得居民供暖问题得到了妥善解决。陈奶奶说，虽然天气寒冷，但是屋里暖和，人心更暖，网格员真是咱居民的贴心人呀！
群众利益无小事，一枝一叶总关情。秦庄社区网格员把群众利益放在首位，用脚步传递温暖，用爱心服务群众，通过为群众解决实际困难，拉近网格员与群众的关系，提升网格精准化服务水平。让居民真切地感受到街道、网格的温暖，全力保障居民温暖过冬。
通讯员 赵璟 记者 康岩
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快照生成时间：2023-12-29 22:45:10
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