中钢电商：以数字系统解决传统钢材交易痛点问题

中国金属材料流通协会互联网与数字化专委会会员单位、中钢银通电子商务股份有限公司（以下简称“中钢电商”）是上海中钢投资集团有限公司的子公司，成立于2013年。公司旗下电商平台“中钢在线”于2015年正式上线，是一个工业用钢材进行线上交易的重要平台。虽然成立时间不长，但是中钢电商发展迅速，近年来先后挂牌新三板，年销售额突破30亿，荣获“中国产业互联网百强企业”“中国产业数字化百强企业”“上海供应链创新示范企业”等荣誉称号。公司得以快速成长，和数字系统的应用密不可分。

如今数字系统对人类工作岗位的取代，一方面是要提高工作效率，另一方面是要让可能带来风险的人类主观行为被数字系统的自动化机制所取代。中钢电商在必要的业务环节，让系统取代了人，解决了长期困扰钢材交易的痛点问题。

近日记者采访了中钢电商高级副总裁马高华，请他介绍了公司数字化转型的宝贵经验。

中钢银通电子商务股份有限公司高级副总裁 马高华

1.数字系统让货权转移更安全

长期以来，在传统的钢材交易过程中，一直存在着一个何时转移货权的问题。供应商希望采购商能先付款，然后自己再给对方转移货权，这样自己会比较安全；同样道理，采购商为了自身安全，则希望供应商先转移货权，而后自己再付款。这样的行业矛盾始终难以调和。

但是这个矛盾在中钢在线的交易平台上却不存在，因为在这里进行交易，相当于有一套不会偏袒任何一方，绝对客观、公正的数字系统来作为第三方管控着交易双方货物、资金的流动。这套系统除了中钢在线交易系统以外，还包括第三方支付系统“吉支付”和电子提单系统。

第一，第三方支付系统实现交易安全。

在兄弟公司中钢银通信息技术服务有限公司的技术支持下，“中钢在线”成为我国较早拥有第三方支付牌照的钢铁电商平台。第三方支付系统“中钢银通•吉支付”为中钢在线平台上交易双方的资金安全提供了保障。

央行对于第三方支付系统的监管非常严格，所有通过第三方支付系统的资金都必须存储在央行指定的ACS账户中，央行会监管账户上的每一笔交易的资金。这就相当于采购方支付的资金被存储到了属于自己但受到央行监管的账户中，这样一来交易资金的安全性有了充分的保障。

此外，按照央行的要求，中钢在线的第三方支付系统在不同的地区建立了两套相同的运行系统，以确保任何一套系统在出现运行故障时，另一套备用系统可以继续维持运行。这样就确保了客户在任何时候支付都不会受到故障影响。

第二，电子提单系统让货物交付安全高效。

交易过程中不仅需要一个第三方系统来监管资金流通的安全，还要有一套提单系统来监管货物交接的安全。在传统钢材交易的提货环节，客户需要先开一张提货单，在库房盖章后再取货。这样的操作流程意味着效率较低，而且提货过程受人的主观意识影响，容易出现货权纠纷。

中钢电商自主研发的电子提单系统在2021年正式获得国家专利授权。该系统拥有两道防伪校验机制，这意味着在中钢在线平台上交易的钢材可以在系统的监控下安全、精准地完成货物交付，而且电子提单系统可以7×24小时工作，货运司机即便是半夜也能正常来到库房取货。

通过第三方支付系统和电子提单系统的有效运行，钢材交易双方的资金、货物都得到了有效监控，交易双方不再需要为货权问题而纠结。有了这样周到的服务，中钢在线平台的交易规模也就自然得到了提升。

2. 供应链金融系统让融资、赎货安全高效

纵观我国钢铁产业链，上游钢厂对下游贸易商有资金要求，而更下游的用钢企业则需要更加灵活的付款条件，所以在产业链中下游的企业均存在较大的资金压力。特别是中小微企业，由于金融机构要控制风险，造成这些企业在融资上面临巨大困难。

为了解决这个难题，中钢电商和上海华瑞银行展开合作，开发了供应链金融系统，让更多的资金流向中小微企业。

华瑞银行之所以愿意和中钢电商联手，是因为中钢电商在钢贸领域有丰富的行业经验，有着极高的金融风险把控能力，并善于将这种经验能力和数字科技相结合，实现自动化的风险监管和高效融资。

第一，让银行放贷更安全。

对于有融资需求的企业，中钢电商首先会充分了解对方采购货品的特点，包括这种钢材什么时候好卖，什么时候不好卖，销售是否有周期性，以确定交易的风险程度。公司还会借助大数据对客户企业的经营、诚信情况进行了解。另外中钢电商会一直监控融资企业的赎货节奏，出现异常情况时系统会自动报警。为防不测，在客户企业还款前，系统会将货权始终置于中钢电商的名下。

这一系列对风险点的有效防控设置，让银行放贷的信心大幅增强，银行给客户的授信额度也相应提升。以往只能拿到一两百万资金的企业，如今通过中钢电商的供应链金融系统，可以从华瑞银行拿到最低四五百万的授信额度。授信额度的提升，进一步放大了中钢在线平台的交易量，而且系统运行三年下来，上海华瑞银行没有遇到过一笔坏账。

第二，让企业融资、赎货更快捷。

供应链金融系统不仅提升了投融资的安全性，而且让融资效率也大幅提升。客户企业通过该系统只需要半个小时就能达成一笔银行放款。

据马高华介绍，公司还通过在数字技术上不断攻关，打通了中钢在线、吉支付、电子提单、供应链金融四个系统。有借贷的客户在平台上只要点一下还款按钮，不到10分钟时间就可以完成一笔还款赎货业务并获得货权，非常高效。在不到10分钟的时间里，在四个平台间会发生一系列业务数据的交换。中钢电商对该技术也申请了专利。

近年来中钢电商不断探索线上交易的业务应用场景，不断进行技术研发，已经取得或正在申请的科技专利达10项。

如今客户在中钢在线平台不论是进行交易还是融资，都是通过系统进行，完全不需要工作人员人为介入，这不但确保了安全，而且高效。客户即便是周末的非工作日时间，也可以在平台上进行交易，且最快5分钟就可以完成一笔交易。

3. 坚持依靠自研团队进行技术创新

虽然国内很多大宗商品电商平台选择由专业的软件公司来负责软件系统的开发，但是中钢电商选择了成本更高的方式——自建团队，自己开发系统。说到这其中的原因，马高华总结为两点。

第一，地处上海拥有人才优势。

中钢电商公司总部位于上海，这意味着要在这里寻找到优秀的软件人才并非难事。特别上海还是我国钢铁电商云集的城市，欧冶云商、钢银、找钢网、卓钢链等知名电商平台的总部都位于上海，这里汇聚了大量既了解行业又懂技术的专业人才，所以中钢电商自己组建研发团队，想招聘人才并非难事。

第二，自研团队更灵活，更便于积累核心技术。

马高华认为，软件公司做软件开发，开发资源上肯定比电商公司的自研团队要丰富，代码编程能力也更强，但是软件公司对业务的理解则不如钢铁电商的自研团队。此外钢铁电商拥有自研团队，可以实现软件的敏捷开发，当遇到开发问题时可以快速解决。中钢电商公司成立之初仅用了半年时间就完成了系统开发，实现平台正式上线，这和自己组建自研团队有很大关系。

马高华还指出，软件公司对业务的理解相对缺乏，团队成员变化也较频繁，可能不利于系统的持续运营。而自研团队除了开发还会一直负责系统的运维，可以更好地解决系统运行中的问题，而且自研团队还可以把积累的经验留在自己公司，成为公司宝贵的核心技术能力。

4. 在赋能产业经济中实现平台发展

2014年时，我国钢铁行业活跃着300余家钢铁电商平台，经过近十年的市场竞争和淘汰，如今只剩下几十家头部电商。未来，钢铁电商间的竞争将依然激烈，中钢电商将如何布局未来的发展规划呢？

第一，继续拓展现货资源。

马高华认为，产业互联网平台的发展有三个要素最为重要：资源、客户、资金。近年来中钢电商稳步发展，积累了大量的线上客户，同时通过供应链金融建设，也很好地解决了平台资金的问题。未来公司公司将进一步拓展渠道，扩充中钢在线的现货资源。

现在公司正在和德邻陆港开展合作，通过打通双方的系统平台，让德邻陆港的现货资源得以在中钢在线的平台上销售。马高华相信，随着中钢在线平台资源的日益丰富，未来会有更多的客户、银行来到平台寻求合作、寻求发展。

第二，用技术创造价值。

谈到当下产业互联网平台的发展，马高华认为片面追求平台交易量的行为是不可取的，因为有些交易是有价值的，有些交易则是无价值的，甚至可能是有害的，比如那些风险较大的交易。

未来中钢电商将坚持深耕行业，发现行业中的痛点、难点问题，寻找技术的应用场景，一如既往地用技术解决客户的问题，为客户创造价值，通过这种方式进而实现平台的不断发展。“我们认为价值创造才是我们未来发展的最大机遇，我们的目标是在赋能产业经济的过程中实现平台发展。”马高华说。