乳山：税务“链长制”服务重点项目

本文转自：中国税务报

最新数据显示，山东省乳山市民营经济涉税经营主体已达2.43万户，占全市涉税经营主体总数的99.51%，其全市税收贡献占比接近七成。民营经济已成为乳山经济发展中的重要一环。

为支持当地民营经济发展壮大，国家税务总局乳山市税务局充分发挥税收职能作用，推出“链长制”服务、线上线下走访问询、“陪同式”办税等举措，实现服务直通、政策直享、诉求直办，助推各类民营企业稳步发展。

探索“链长制”，

为重点项目建设服好务

风电产业是山东省“十四五”重点发展的战略性新兴产业。近几年来，乳山市依托山东半岛南片区海上风电基地建设，抢抓先机，吸引国内外风电装备龙头企业、上下游配套企业投资建厂，打造协调发展的风电产业链。

为服务海上风电产业集群加速落地，今年6月，乳山市税务局将海上风电产业集群重点企业全部纳入一个税源管理分局集中管理，探索实行“链长制”服务，由分局主要负责人担任产业链“链长”，从涉税办理的“事前、事中、事后”环节，为企业提供全方位、全周期、个性化税费服务，助力重大项目建设提速加劲。

远景能源乳山零碳产业园是乳山市引进的海上风电重点项目。目前，项目一期已正式投入生产，预计今年可交付风电主机70多台。

据负责产业园运营的远景能源（乳山）有限公司财务负责人党艳敏介绍，项目顺利建成离不开税务部门的全方位支持和帮助。远景能源是一家江苏的民营企业，从项目立项到土地交付，再到开工建设过程中，税务人员全程跟进辅导税费政策，帮助企业顺利办结了较为复杂的土地出让涉税业务。今年5月，产业园项目刚开工，企业就享受到177万元税费优惠，为项目达产按下“加速键”。

开展企业走访，

用好“三张表”

今年4月，乳山市税务局持续开展企业大走访活动。各基层分局税务干部根据需要，会定期去辖区企业走一走、访一访，帮助纳税人解决难题。走访过程中，税务人员推行“三张表”工作法，即将有发展潜力的企业纳入“发展表”台账，定期对企业做好培训，及时推送税费优惠政策；对发现问题的企业，纳入“问题表”台账，事后做好及时反馈；对存在涉税风险的企业，纳入“风险表”台账，加强实时监测，对风险做到提前研判与预警。

威海恒邦矿冶发展有限公司财务负责人蔡升华告诉记者，企业今年上马了一项金属回收项目，能有效提高矿石利用率，但项目周期长、涉税风险较多，项目进展也因此一度停滞，多亏税务干部走访时发现了企业潜在的税收风险，帮助他们及时梳理、化解。

自4月以来，乳山市税务局通过企业大走访活动已完成调研8223户企业，覆盖辖区内95%以上企业，共收集企业意见51条，针对13家重点税源企业提供专业化《涉税体检报告》，问题解决率达100%。

创新服务，

激活民营经济“微细胞”

个体工商户是民营经济的“毛细血管”和市场的“神经末梢”。乳山市税务局第一税务分局（办税服务厅）是全市唯一的办税服务厅，负责人王凌云介绍，每年办税服务厅都要接待大量个体工商户和小微企业主，这些群体往往不太了解税收。因此，办税服务厅也成为乳山市税务局精细化服务民营经济发展的另一个重要场所。

“税务人员一路领着我办完了业务，要不我现在还得在人群里不知道该排哪队呢。”初次前来办税的个体户张大爷说。

这种“陪同式”服务，源于乳山市税务局推出的“流动导税”模式。今年3月，乳山市税务局针对办理税务信息确认的新办户、老年人等特殊群体存在办理业务困难的情况，选派业务能力强的青年干部，值守在办税服务厅，随时为有需要的纳税人缴费人提供帮助。

此外，乳山市税务局还积极创新税费便民服务方式，通过线上“威您办”手机端办税系统等，为纳税人缴费人打造省心、贴心、暖心的纳税服务。

乳山市税务局相关负责人表示，该局不断发挥税收职能作用，确保纳税服务提档、政策落实提效、涉税诉求快响，切实优化民营经济发展环境，助力民营经济高质量发展。