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工行贵阳花溪支行有序开展马年贺岁纪念币（钞）兑换服务工作
多彩贵州网讯(通讯员 林思琪)值此新春佳节来临之际，为回馈广大客户长期以来的支持与厚爱，传承中华优秀传统文化，满足公众收藏需求，2026年1月20日至26日为纪念币(钞)集中兑换期，工行贵阳花溪支行营业室作为兑换网点之一，强化组织管理，关注客户需求，周密安排现场兑换服务工作。
周密部署，确保兑换平稳有序。该行高度重视本次兑换工作，将其视为服务民生、履行社会责任的重要体现。前期积极做好网点人员培训、规范业务操作，增强网点主动服务意识。兑换期间，通过加强客流动态监测及现场服务引导，全力保障兑换期间网点运营高效、秩序井然，最大限度减少客户等候时间。
该行工作人员有序引导客户兑换马年贺岁纪念币(钞)？？
温馨服务，营造祥和兑换氛围。兑换期间，该行兑换网点积极营造浓厚的节日氛围，设立贺岁币(钞)兑换专属窗口及清晰的引导标识，实现业务分流，提高办理效率。针对老年客户及特殊需求群体，安排人员提供必要的指导与协助，确保服务温暖、周到。同时，该行工作人员在客户排队等待间隙，为客户提供热茶，并与客户分享纪念币(钞)背后的文化内涵与收藏鉴赏常识，提升服务体验。
强化保障，守护客户权益安全。该行严格执行此次兑换工作的各项规定，强化纪念币(钞)兑换工作的严肃性和公信力。同时，积极保护客户个人财产与信息安全，现场开展厅堂微沙龙加强宣传，提醒公众认准官方预约兑换渠道，防范虚假信息与诈骗行为。
“我一直有收藏贺岁币的习惯。现在很方便，手机上预约后按时来这边兑换就行了。网点安排得井然有序，工作人员都非常专业贴心，感觉领到的不仅是一套纪念币，也是一份带着祝福的新年礼物！”现场兑换纪念币的李女士说道。
新的一年，新的珍藏。该行将始终秉持高度的责任感和专业的服务能力，圆满完成此次贺岁纪念币(钞)的兑换服务工作，为每一位客户送上这份承载着祝福与文化的年度贺礼。
一审：李晓芳
二审：李懿
三审：雷晓明
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快照生成时间：2026-01-29 17:45:05
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