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山东移动莘县分公司公益大集送温暖 移动防诈护夕阳
鲁网10月27日讯10月24日上午9点，莘县燕塔广场人头攒动、暖意融融，一场以“贯彻积极应对人口老龄化国家战略，弘扬孝亲敬老传统美德”为主题的“老龄服务公益大集”在这里热闹开集。山东移动莘县分公司积极响应，组建专业志愿服务队参与活动，为老年群体送去防诈知识和移动温情。
活动现场，移动服务台前咨询者络绎不绝。针对老年人防范意识较弱的特点，志愿者们创新采用“方言讲解+图文手册+案例拆解”的方式，用通俗易懂的“家常话”向老人们普及反诈知识，讲解“仿冒客服退费”“低价购机诈骗”等典型案例，反复强调“陌生链接不点、可疑来电不接、个人信息不泄露、转账汇款多核实”的防诈口诀。
“张大爷，这个国家反诈中心APP能自动拦截诈骗电话，我来帮您下载设置。”“李阿姨，我帮您开启诈骗拦截功能，以后接到可疑电话就会有提醒。”志愿者们随身携带无线网卡，为不会操作智能手机的老年人提供一对一“手把手”指导。
活动中，志愿者小王发现一位老奶奶对着手机发愁。经询问得知，王奶奶前一天接到“客服”电话，称其手机号需要“实名认证升级”，要求提供身份证和银行卡信息。小王立即用方言耐心讲解此类诈骗手法，帮老人检查手机设置，开启诈骗拦截功能，并下载国家反诈中心APP。“多亏了移动的小伙子，不然我可就上当了！”王奶奶感激地说。
此次活动，志愿者们累计为11位老年客户解答话费疑问，协助16位老人下载使用“国家反诈中心”APP，为26位老人进行手机安全设置检查，现场服务约90人次。
下一步，山东移动莘县分公司将以此次公益大集为契机，持续践行“我为群众办实事”宗旨，将反诈宣传、智慧助老等服务延伸至社区、乡村，通过常态化开展主题活动和上门服务，不断提升老年群体的获得感、幸福感和安全感，为构建老年友好型社会贡献移动力量。（本网记者）
责任编辑：连峰
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快照生成时间：2025-10-28 11:45:02
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