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本文转自:淄博日报
本报讯(记者汤继文)1月8日下午,张店区中埠镇工人新村社区负责人将一面写有“服务惠民生,情系千万家”的锦旗送到市自来水公司张店分公司。
在极寒天气那段时间,中埠镇工人新村生活区部分用户表后管线冻结,家中无水。按照产权界定应由用户自行处理,但考虑到该小区用户多为老年人,天气寒冷,用户自行处理存在困难,张店自来水公司积极响应用户求助诉求,主动开展供水延伸服务。维修员根据物业提供的冻管用户名单,进行逐户排查处理,查看水管现状,分析冻管原因,使用热风机、喷灯等对受冻供水设施加热解冻。
工作人员一边抢修,一边让送水车持续送水,缓解了用户的燃眉之急。当遇到有老年人和孩子出来取水时,他们还主动上前帮着提水、送水。经过不懈努力,51户冻管用户已全部恢复正常用水。为了表达感激之情,工人新村社区负责人及小区物业经理制作了锦旗,送到张店自来水公司。张店自来水公司工作人员纷纷表示,将始终秉承“真情贴心、细节赢心”的服务理念,实干担当,践行使命,为辖区用户作好用水服务。
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快照生成时间:2024-01-13 06:45:03
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