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南海网1月25日消息(记者 程小丹 特约记者 陈创淼 通讯员 符志敏)“如果没有预约购票,这个点您可以在周边的酒店休息一下……”1月25日凌晨两点,在海口市长滨北五路的秀英区志愿服务点,秀英区志愿者金茜跟旅客说着话,手上的工作仍不停歇。
春节临近,新海港迎来了客流高峰,秀英区迅速响应,组织党员干部、退役军人和志愿者,轮流值守在港口周边提供暖心服务。
志愿者在指导旅客线上购票。记者 程小丹 摄
当晚,在长滨北五路,在工作人员引导下过海车辆有序通行。志愿服务点位上,热水、应急药物、暖手宝、婴儿纸尿裤等暖心物资配置齐全。
“我还没买票,往年不是都到大厅买票吗?”“今年开始进行线上买票了,我来教您线上买票。”这两天,志愿者金茜都在港口服务,遇到有需求的游客,她都上前耐心询问旅客需求,为来往旅客答疑解惑,并递上秀英区精心制作的港口周边美食地图明信片,引导旅客根据需求前往周边酒店入住或商超景点游玩。
志愿者为来往旅客答疑解惑。记者 程小丹 摄
“去年春节来港口排队出岛,等待的时间很长,这次明显感觉港口疏运效率提高了。”在海南度假的曾先生说,“在港口时常能看到志愿者的身影,在他们的帮助和引导下,我们的出行方便了不少,让我感受到了海口热情的温度。”
“我是今晚12点过来的,我们这个班会上到早上8点。”金茜在海南已经20多年,平时她也会参加一些志愿活动,今年是她第二年参与港口志愿服务活动。“因为我也是外地人,在海南这边,过年的时候都有一份归家的心情,能帮助他们尽早到家,是一件很开心的事情。”金茜说。
过海车辆在工作人员的引导下有序进港。记者 程小丹 摄
连日来,秀英区通过多种平台发起2025年秀英区春运暖冬行动志愿服务招募行动,目前已招募储备包含返乡大学生、企业人员在内的志愿者共1099人。
“这一次春运我们在秀英港、海口西站,长滨北五路和长滨北路,以及新海港大货车待渡停车场等多个点位都设置了常态化志愿服务点位,排班制安排志愿者在岗服务。”共青团秀英区委副书记陈起誉介绍,这一次的志愿服务主要是交通引导,指导购票为主,后期秀英区将根据现场实际情况,增加志愿者数量,用心用情温暖旅客归乡旅途。南海网版权声明:
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