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济宁农商银行：金融为民解难题 暖心服务“零距离”
类别：财经 发布时间：2024-02-04 16:37:00 来源：大众报业·齐鲁壹点
“真是太麻烦你们了，这么冷的天还要你们跑一趟！”家住济宁任城区南张街道的李大爷激动地对农商银行工作人员道谢。
该行客户经理在日常的驻村驻点入户宣传的过程中，发现李大爷一直在唉声叹气，和邻居们诉说着自己的忧心。原来，老伴突发脑溢血，一直瘫痪在床。原来存入的两年定期存款已到期，大爷不知道密码，自己年龄大了，无力拉动老伴，存款一直没有取出来。该行工作人员跟大爷耐心解释了针对行动不便的特殊客户可以提供上门服务，并立即准备相关的材料上门提供服务，快速办理了业务。
近年来，济宁农商银行积极承担社会责任，为满足特殊群体差异化服务需求，坚持提供上门服务，想群众之所想，急群众之所急，持续优化服务流程，不断提升服务质效，有效提升了群众的幸福感、获得感。
（通讯员 王舒 张守峰）
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快照生成时间：2024-02-05 00:45:18
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