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建行临沂商城专业支行：警惕“保健品陷阱”
鲁网2月26日讯现在各种诈骗层出不穷，特别是老年客户群体，成为诈骗份子的主要目标客户。近日七十多岁的张奶奶到建行临沂商城专业支行取钱，她走到柜台前，将一张定期存单递了进去，“姑娘，取十万现金”。
柜员工作人员接过存单，熟练地核对信息。十万现金对一位老人而言，绝非小数目。为了防止老人被骗，工作人员耐心询问：“奶奶，您取这么多现金，是有什么急用吗？我们得了解一下用途，也是为了您的资金安全。”张奶奶说：“就是日常消费，买点东西，用得着问这么细吗？”工作人员说：“奶奶，您别误会，我们不是干涉您花钱。但这么大一笔现金，您带着也不安全，我们也担心您遇到诈骗。您看，能不能告诉我具体是买什么？或者，能提供一下您家人的联系方式吗？我们跟他们确认一下，也让他们放心。”银行工作人员耐心解释，试图打消老人的戒备。奶奶沉默了片刻，终于报出了一串电话号码，是她儿子的电话。
银行工作人员立刻拨通电话，张奶奶的儿子说：“什么？她又要取十万？千万别给她取！她肯定又是被那些卖保健品的忽悠了！之前就花了好几万买那些没用的东西，怎么劝都不听！你们千万拦住她!”
过了一会张奶奶的儿子赶到了银行，最终，在银行工作人员和儿子的反复劝说下张奶奶离开了银行。银行工作人员望着她离去的背影，长舒了一口气。这十分钟的“对峙”，是银行风控流程与人性关怀的一次完美结合。它不仅拦截了一次潜在的诈骗，更守护了一位老人晚年的安宁。在金融安全的长河中，每一次耐心的询问、每一次坚决的拦截、每一次及时的沟通，都如同坚固的堤坝，默默抵御着风险的暗流，守护着千家万户的“钱袋子”。（通讯员 高艳兰）
责任编辑：王军
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快照生成时间：2026-02-26 11:45:02
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