织金农商银行：深入开展调查研究解难题促发展

织金农商银行聚焦业务发展难点堵点，把调查研究作为找准问题症结，推动高质量发展的重要途径，将调查研究成果转化为解难题促发展的强大动力。

紧扣“一个难点”，在调查研究上选准题。织金农商银行党委对本行的发展现状进行了充分研讨，全行正处于深化改革提质增效的关键时刻，面临着诸多风险和问题，其中，贷款增长难是制约改革发展的首要问题。行党委紧紧围绕贷款增长这一中心任务，制定调查研究工作方案，精准确定课题，通过座谈交流、现场走访、个别谈话等方式，扎扎实实摸情况、找堵点，力求通过调研成果解决突出问题，着力解决制约发展的难题，开辟高质量发展新路径。

强化“两个深入”，在解决问题上出真招。行党委切实用好调查研究这一重要法宝，按照“四搞两抓”以及“三个搞清楚”要求，扎扎实实找问题，实实在在解难题。一是深入开展调研。围绕织金农商银行近3年来贷款增长慢问题，组成7个调研小组，采取查资料、析数据、找规律、发问卷、搞外调、做访谈等方式开展调研。共走访本行营业网点42个、行政企事业单位7个、商圈4个、村居两委35个、农户241户，收集《城镇居民信贷需求调查问卷》210份。二是深入分析问题。党委班子成员对发现的难点、堵点问题进行深入分析、充分论证和科学决策。调研小组全面梳理调研情况，对收集的问题进行汇总，找出制约贷款增长的问题13个，制定策略措施16个，做到及时带着课题走下去、谋得良策提上来，确保每个问题都有务实管用的破解之策。

做好“三个促进”，在成果应用上见实效。衡量调查研究搞得好不好，关键要看调查研究的实效，看能不能把问题解决好，能不能转化成符合本行发展的工作思路和举措。通过此次调研，本行在推动主题教育往实里走、往深里走，提升员工工作积极性，推进高质量发展上取得成效。一是促进贷款发放实现新突破。坚持奔着问题去、盯着问题改、围着问题干，通过修订完善“黔农·易贷通”个人小额信用循环贷款管理办法等制度，制定“夏秋攻势”行动方案，全面开展农户建档评级授信“漏、小、旧”数据治理等措施，不断促进贷款增长。2020年至2022年三年贷款共计增长11.48亿元，存贷比长期处于低位，今年通过调查研究，切实解决贷款乏力的问题，截至8月末，贷款较年初增长7.4亿元，增速9.77%。二是促进为民服务展现新作为。坚定不移把服务提升作为织金农商银行发展的长期战略，印发创建“黔农贵客”服务总品牌打造区域内服务最好银行实施方案，正式启动“黔农贵客”服务总品牌创建工作。开展行高管和部门负责人大堂服务体验活动，推行限时办结、举办服务培训、下发服务专项辅导，把调查研究持续转变为增强服务意识、改善服务态度、提高服务质量的过程，以优质服务赢得客户、赢得市场。三是促进员工面貌呈现新气象。在本次调研中，总行领导班子充分发挥“头雁”示范作用，全行员工积极参与，总行决策出思路、给方法，员工扎根一线做业务，走村入户、进店访企，在调研过程中看清了自身业务发展中的短板问题，提振了干事创业的精气神，扭转被动的工作局面。

调查研究只有进行时没有完成时。织金农商银行将推动调查研究常态化，持续把成果转化为工作决策的重要依据、解决问题的具体行动，形成推动高质量发展的长效机制。

通讯员：周林欢

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