“三部曲”让患儿家长主动选择中医药

本文转自：中国中医药报

近年来，山东省高密市妇幼保健院不断推进中医药在儿童医疗保健服务中的应用，提出中医药服务“三部曲”，为守护儿童健康提供更好服务——

“三部曲”让患儿家长主动选择中医药

通讯员 张翼

对于2019年年底上任山东省高密市妇幼保健院党委书记的禚秀梅来说，近年来国家对中医药的支持力度之大，让她看到了医院发展的新赛道。近年来，该院积极转型，不断推进中医药在儿童医疗保健服务中的应用，针对当前就医情况和儿童健康需求，禚秀梅提出了该院中医药服务“三部曲”：以解决问题入手感受中医疗效，以优化服务入手提升中医体验，以拓展服务面入手实现家长对中医药保健服务的主动选择。让中医药成为越来越多家庭守护儿童健康的选择。

“中医疗效看得见”

2022年夏天，山东省高密市妇幼保健院儿科门诊接诊了一名刚出生40天的患儿，接诊医师为其查体时发现，右侧颈部可触及一肿块，边界清楚，对照彩超报告单，接诊医师得出基本判断：先天性斜颈。“孩子这么小，可以不手术吗？”考虑到患儿太小，无论家长还是孩子都难以接受手术的治疗方式，该院医生和家长沟通商定，决定用小儿推拿配合中医理疗的治疗方案，白天在医院用中药膏外涂做小儿推拿，晚上回家做中药热敷。经过3个月的治疗，患儿颈部肿块消失，“中医疗效真的看得见，太谢谢了。”患儿家属拉着医生的手连声道谢。

这只是该院推进中医药在儿童医疗保健服务中应用的一个场景。近年来，该院针对儿科常见病种，加强院内学科协作，儿科联合中医儿科和小儿中医外治中心开展日间查房，推出儿科中医优势病种，推广中医适宜技术，采用不同中医技术辅助治疗相应病症增强疗效。如用灸法、小儿推拿缓解胃肠炎腹痛，穴位贴敷缓解疱疹性咽峡炎，点刺放血辅助退烧，小儿推拿配合中医理疗治疗小儿斜颈，中药洗剂配合中药贴敷治疗新生儿黄疸等。目前，该院推出10余种中医特色疗法，规范中医儿科优势病种12个，建立过敏性鼻炎、学习障碍、抽动症、遗尿、小儿斜颈、脾胃病、生长发育等涉及基层儿童常见健康问题的专病门诊7个。

该院抓住发展的关键时期，用实实在在的疗效让患者了解中医药、信任中医药，该院中医药服务的好口碑很快传了起来。

“提供真心实意的服务”

“要提供真心实意的服务，真心实意就是对群体需求的用心观察，就是坚持便民、利民、惠民。”禚秀梅时常这样嘱咐全院职工。

2022年初冬的一天，李女士迎来了上门提供治疗服务的高密市妇幼保健院中医儿科医师。她的女儿甜宝因支气管肺炎在该院住院，医生采用药物和小儿推拿联合治疗后痊愈，出院后李女士想继续通过推拿给甜宝调理脾胃，但因为有两个孩子需要照顾不方便出门，便联系了医院上门服务。

为婴幼儿推出居家小儿推拿服务，只是高密市妇幼保健院优化服务的一角，该院改进服务的脚步从未停歇。

该院优化布局，将儿科门诊与中医儿科、小儿中医外治中心毗邻而建，儿童保健门诊区增设小儿中医外治中心，病房内全面开展中医护理等，使中医服务触手可及。丰富中药剂型，独立设置中药饮片、中药颗粒药房、数字化煎药室，汤剂、浓煎剂、膏方、中药棒棒糖、代茶饮等多种中药剂型在临床应用。丰富中医药服务形式，提高适儿化程度，先后为学龄儿童增设午间及晚间延时门诊，方便孩子们放学后或者家长下班后到医院进行近视治疗、身体调理等，将“把患儿需求放在心上”的宗旨落在行动上。

此外，该院坚持一手抓专业一手抓科普，面向家庭、幼儿园、学校、社区，通过“线上+线下”相结合的方式，开展家长培训班、膏方节、端午节趣味活动等各类中医药儿童健康宣讲100余场，制作宣传视频127个。

“把小儿推拿当礼物送给孩子”

2023年7月11日，三伏贴开贴的第一天，高密市妇幼保健院门诊大厅、小儿中医外治中心人流如潮，众多儿童在家长带领下早早来到医院等候辨证贴敷，门诊大厅临时开放的“摊位”上，酸梅汤、棒棒糖、冬病夏治足浴包、姜枣茶、除湿茶等被家长抢购一空，越来越多的家长认可中医药在促进儿童健康方面的独特优势。

如今，随着该院由点及面的推动，儿童中医药服务已扩展至儿童保健。

夜啼和胃肠道异常是婴幼儿常见问题，该院儿童保健科针对不同月龄婴幼儿特点，辨证选择中医适宜技术，为患儿进行调理。如针对胃肠道问题，3个月以内患儿采用推拿，3个月以上采用艾灸、推拿和穴位贴敷调理；针对夜啼，2岁以内患儿用穴位贴敷和推拿改善，2岁以上采用艾灸、刮痧、放血等方法改善。

因良好的效果，一传十，十传百，越来越多的家长主动来医院观摩学习。在该院中医儿科外治门诊，推拿医师一边给孩子推拿一边教家长推拿手法，家长则一边看手法一边录视频，希望通过学习一些常用的中医药保健方法，帮助孩子增强体质强身健体。“我要把学到的小儿推拿作为送给孩子的礼物！”一位新手妈妈说。

坚持中医文化自信，高密市妇幼保健院创新中医药服务内涵的“三部曲”筑牢了医院中医药服务发展的根基，为助力高密儿童健康添砖加瓦。