国网厦门供电公司推行“一网通办”破解充电桩建桩难题

本文转自：人民网

“你们的效率太高了，我的新车还没到，充电桩就已经‘到位’了。”近日，在厦门市中央湾区小区地下车库，业主李先生看着新安装的充电桩感慨道。“前一天申请，第二天搞定”，这是国网厦门供电公司以社会责任根植项目为抓手，推行“一网通办”破解充电桩建桩难题的一个缩影。

近年来，随着新能源汽车快速增长，在自家车位安装充电桩成了许多车主的迫切需求。然而，“建桩流程繁琐”“物业配合度不高”“不清楚如何办理”等成为新能源汽车后市场基础设施建设的“梗阻”。2021年，国网厦门供电公司导入利益相关方管理等社会责任理念，以解决问题、创造价值、合作共赢为出发点和立足点，精准识别、差别回应利益相关方的安桩合理诉求，以一桩“e”办的社会责任根植项目为抓手，推动充电桩安桩办电服务创新，满足老百姓绿色出行需求，打通充电“最后一百米”。

“在家动动手指，车库里就有了属于自己的充电桩。”近日，家住海沧万科小区的车主林小姐使用“网上国网”APP，为自家车库安装上了充电桩。

“此前充电桩安装过程中，车主需要对接4S店、物业、供电公司、装桩队伍等多方人员，流程比较繁琐。”国网厦门供电公司有关工作人员介绍，“如今，依托‘网上国网’APP等线上渠道，我们将办电服务前置到4S店，让更多的用户了解充电桩‘一网通办’业务的便捷。”

据介绍，在收到车主在“网上国网”APP中提交的‘充电桩报装’信息后，国网厦门供电公司会上门提供充电桩办电服务，实现“客户信息线上流转、充电桩接电业务流程一网通办、用电申请一次都不跑”。

老旧小区用电容量紧张、充电桩安装破路困难，曾让许多居民对新能源汽车望而却步。针对老旧小区物业不配合充电桩进社区的问题，国网厦门供电公司联合厦门市物业行业协会出台相关文件，明确充电设施进小区支持政策和物业公司配合建桩责任，规范充电桩安装流程，缓解社区物业担忧，满足电动汽车充电需求。

值得一提的是，今年，在一桩“e”办社会责任根植项目的基础上，国网厦门供电公司升级推出了“一箱共享，通电到桩”的履责实践新模式。通过主动走访街道、社区和物业，由供电公司出资，在符合条件且居民充电报装业务较多的旧小区配电室附近建设动力箱，每个动力箱提供多个电源接口，共享给需要通电的充电桩使用。

“以前小区没有充电桩，我们都是开到附近充电站。”家住厦门汇景生活区的居民王先生说，“现在下班回到小区，将汽车驶入充电桩即可充电，方便多了。”此前，厦门汇景生活区受电源点、供电容量限制，部分居民无法自行申请安装充电桩。在了解到居民的充电需求后，国网厦门供电公司向该小区推荐“一箱共享，通电到桩”服务新模式，并在小区物业的支持下与业主进行沟通协调，在小区地下配电间新增三台300千瓦的动力箱，增加集中式表箱，满足地下车库70个固定车位的充电需求，实现资源共享高效利用。

截至目前，国网厦门供电公司先后在厦航生活区、卢卡小镇等小区统一安装充电桩配套设施，超前将电动汽车充电桩供配电设施建设到位，进一步保障二次供电的稳定可靠，实现由“桩等电”变为“电等桩”，让居民享受充电桩报装接电服务的便捷高效，方便市民绿色出行。（陈博 陈玛玲 林东栋）