湖南攸县：深化“走找想促”，助推企业发展

本文转自：人民网-湖南频道

今年来，湖南攸县坚决贯彻落实中央、省委关于大兴调查研究工作的部署要求，深入开展“走找想促”活动，并将“走找想促”作为服务企业的重要抓手，结合“三送三解三优”行动，致力纾企困解企忧，切实推动企业高质量发展。

由“表”及“里”，找准企业发展的真问题

一是聚焦降本增效，提升盈利能力。将企业呼声最大的用气用电供热成本作为突破口，通过向省市争取增加天然气配额、实行产能补贴、安装新变电器等方式，实现企业用气、供热成本分别下降14.23%、15.27%，用电成本从1.3元/度下降到0.86元/度。二是聚焦企业融资，破解资金难题。围绕部分中小微企业依然融资难的问题，举办了政银企对接会20场次，签约了贷款项目56个，健全知识价值信用贷款风补体系，累计发放“知识价值”信用贷款1.64亿元，惠及企业39家。同时走访调研企业126家，为企业量身制定融资计划，有效解决企业融资难问题。三是聚焦营商环境，优化企业发展。针对惠企政策落实不到位问题，全面推广惠企政策“免申即享”服务，实现了惠企政策实时归集、精准推送、线上办理、快速兑现，开通“税费服务直通车”，为企业提供点对点服务，有效减少了惠企政策审批办理时效，提高了企业资金周转效率。

避“虚”重“实”，硬化赋权强园的实办法

一是推进“园区事”实现“园区办”。成立企业服务中心、环保服务中心、智慧税务微厅、外贸服务中心等4个公共服务平台，精准下放首批赋权事项38项，将“分散审批”升级为“集成服务”，压缩审批时间，实现“极简式”极速审批，让企业办事“零跑腿”。二是推行“服务链”匹配“产业链”。持续深化常态化驻企联络工作制度，在企业全周期内提供全程代办、信息咨询、人才用工、争资融资等服务。建立企业服务全程“帮代办”专班，为19家企业代办项目报建。健全“企业吹哨，部门报到”等机制，形成“问题收集、精准交办、限时办结、督导通报、结果反馈”的闭环管理。三是推动“建设者”转向“经营者”。持续加快园区市场化、专业化转型，建立项目引进市场化核算机制，对于现有“一主一特”相关企业，实行“一企一策”，加快提升亩均收益，实现了管理由行政机构向“泛投资机构”新型园区转变，提升了园区的创新造血能力，满足了企业发展的需求。

戒“浅”求“深”，创新优化环境的好机制

一是优化诉求快速处置机制。着力打通企业诉求反映渠道，企业可以通过营商环境监督示范点、12345政务服务便民热线、驻企特派员等多条途径反馈问题，实行快速响应、快速处理、快速落实，做到一般诉求24小时内核实反馈，较大诉求3个工作日内答复办结，重点诉求15个工作日内予以解决或服务确认。二是实行问题解决闭环机制。建立健全问题解决交办制、台账制、销号制、通报制“一单四制”闭环管理制度，确保企业反映问题有渠道、解决有效率、落实有成效，今年来共收集企业问题365个，已解决365个。三是创新回访监督考核机制。建立办理流程回溯、问题解决回看、相关企业回访机制，采用实地走访、电话抽查等多种手段压实办理责任，防止出现问题解决不彻底、治标不治本等情况，切实提高办理质效。（杨培师）