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文 | 鹿鸣
编辑 | 孙大圣
近日,一名女子花1680元报了一个旅行团到哈尔滨旅游,但她对这次跟团游非常不满。
不满一:每天早餐白菜粥馒头配米饭,晚上饺子配咸菜,还有几餐需要自费。女子吐槽吃的像猪食。
不满二:所有景点门票到了后还二次收费。进了景区玩的项目也非常简单。
不满三:住宿条件差,有时睡只有床铺的旅馆,有时5个人睡大通铺。
在女子看来,旅行社宣传的和实际体验不一样,哈尔滨宣传的和现实也不一样。
于是该女子又吐槽被哈尔滨骗来了,她让大家不要来哈尔滨旅游。
毫不意外的是,女子发布的相关视频引发了热议。
有网友觉得女子错怪哈尔滨了,直言她体验差是旅行社的问题,还说她可能报的是低价团,所以各方面条件都差一些。
还有网友说花了2000元在哈尔滨该玩的都玩了,非常开心,该网友建议吐槽女子不要跟团游。
随着这件事情不断发酵,哈尔滨方面也注意到了此事,于是哈尔滨迅速介入了。
1月23日,哈尔滨发布了针对此事的情况通报。
根据通报可知,女子报的是一个5天的团,1680元包含往返车票,四晚住宿,6正餐4早餐,多个景区门票。
但合同中未对餐标做明确规定。
最终,经过哈尔滨方面调解协商,涉事旅行社和吐槽女子达成和解,女子对处理结果很满意。
与此同时,哈尔滨对涉事旅行社其他涉嫌违规违法行为已立案调查。
可以说,组这一次团,涉事旅行社已经后悔莫及了。
该情况通报发布后,网友们看到了哈尔滨如何秉持游客至上的理念,看到了哈尔滨的办事效率有多高。
还有网友说原本哈尔滨可以不介入的,可以让吐槽女子和涉事旅行社扯皮,但为了让来到哈尔滨的每一位游客都拥有美好的体验,哈尔滨还是出手了,网友直言“尔滨,你太好了。”
如今这起事件已经圆满解决,大家怎么看?
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快照生成时间:2024-01-27 15:45:04
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