青岛公交“定制专车”暖心护航 青岛学子体育中考出行无忧

大众网记者 刘宇昕 青岛报道

4月21日，青岛城运控股公交集团市南巴士公司与弘毅中学深化合作，创新推出“体育中考直达车”，为近400名初三学生提供“校门口—考点”一站式接送服务。这一举措不仅解决了学生出行难题，更成为青岛公交探索“定制化服务”的生动实践，展现了城市公共交通向精细化、个性化发展的新趋势。

需求精准对接：从“传统出行”到“定制化服务”

4月18日，市南巴士五分公司收到共建学校弘毅中学的求助热线电话：学校希望为即将参加体育中考的学生提供专属公交服务，确保他们安全、高效地往返考点。

近年来，五分公司与弘毅中学通过联创共建、深化合作，推出“学工定制专车”等通学服务模式，持续创新公交应用场景的覆盖面。在进一步了解学校需求后，分公司迅速响应，制定“体育中考直达车”方案。“我们第一时间与学校对接，了解具体的学生人数、考试时间、考点位置等信息，然后立即着手规划线路和调配车辆。”五分公司党支部书记于福浩介绍。经过与学校的密切沟通和实地考察，五分公司在短短三天内就完成了从需求调研到方案落地的全过程，设置了6辆临时送考专车，实现了从“校门口”到“考点门口”的一站式服务。以往学生参加体育中考，需要步行至公交站点乘车，下车后还需步行一段距离才能到达考点，既费时又存在安全隐患。今年的定制服务彻底改变了这一状况，学生们可以直接在校门口上车，直达位于青岛艺术学校的考点门口，真正实现了“点对点”的便捷服务。

“体育中考对孩子们很重要，以前自己坐公交车得走一段路才能到站点，现在直接送到考点门口，既省时又安全，真是太方便了!”一位学生家长感慨道。这一变化不仅体现了公交方面对学生出行需求的高度重视，也展现了其在公共服务领域的精细化服务水平。

服务全面升级：智慧调度+人性化护航

4月21日，青岛体育中考正式拉开序幕。当日11时40分，6辆229路公交车在弘毅中学校门口整齐排列，学生们在老师和志愿者的引导下有序登车，准备前往考场。市南巴士五分公司的志愿者们身披绶带，手持引导牌，耐心提醒学生注意安全，确保乘车过程顺畅高效。

为确保万无一失，分公司在弘毅中学和青岛艺术学校考点分别安排工作人员驻点值守，实时调度车辆并维持现场秩序。五分公司总调度员高健翔表示：“我们运用智能调度系统，实时监控车辆运行状态，确保专车准点发车、安全抵达。同时，针对考点周边复杂路况，我们还优化了行车路线，减少学生等待时间。”

弘毅中学董主任对这项服务给予了高度评价：“有了专属送考车辆，我们老师管理起来更方便了，学生们的安全也得到了更好的保障。”他特别提到，考试结束后学生们往往身体疲劳，此时有专车直接送回学校，大大降低了安全风险。

学生家长于先生也表示：“孩子体育考试结束后身体都有些乏力，现在有了送考专车，孩子们安全了，我们也放心了。”

模式新探索：定制公交服务展现城市温度

近年来，随着市民出行需求的多样化发展，传统公交运营模式正面临新的挑战与机遇。“定制公交”作为一种新型服务模式，其核心在于量身定制。凭借灵活、精准、高效的特点，从“最后一公里”的痛点切入，重塑城市出行生态，成为连接民生需求与公共服务创新的纽带，不仅体现了城市管理的智慧，更传递着“以人为本”的温度。市南巴士公司立足市民需求，以“提升公交吸引力、竞争力”为核心目标，在运营提质、技术升级、服务优化等领域持续发力，推出通学专线、赏春专线等多种定制服务，真正实现了“民有所呼，我有所应”。

此次“体育中考直达车”的成功运行，为公司进一步拓展定制化服务提供了宝贵经验。“我们将充分发挥公交灵活、高效的优势，增强乘客参与度，推出更多个性化服务，如旅游专车、婚庆专车、商务通勤专线等，进一步满足市民多元化出行需求。”市南巴士公司相关负责人表示，将依托信息化技术，优化线路规划，提升运营效率，助力城市绿色交通体系建设。