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周梅初：扎根边境30年 跨境调解调出“全国殊荣”
本文转自：人民网-广西频道
近日，在庆祝中华全国总工会成立100周年暨全国劳动模范和先进工作者表彰大会上，凭祥市人大代表，浦寨社区党总支书记、居委会主任周梅初被授予“全国劳动模范”荣誉称号，这位中越边境线上的调解员第三次捧回国家级荣誉，用法律智慧与人文温度化解跨境矛盾，以行动诠释新时代劳动者的使命担当。
浦寨地处中越边境，是中越边境最大的边民互市贸易点之一。随着水果交易增多，诸多商贸纠纷也接踵而来。2015年3月，浦寨成立涉外纠纷调委会，周梅初被聘任为人民调解员。在周梅初的带领下，浦寨社区不断培育客商法律明白人，在边贸纠纷调解前开展法治宣传，让双方回归到法律轨道，靠法解决问题，开展以案释法，达到调解一个案件、教育两国公民的目的。
“打铁还需自身硬。调解，除了讲情理，还要讲法理，不学法、不懂法，调解将无法开展。”刚开始调解时，周梅初面对调解也无从下手。为了更好调解客商的经济纠纷，周梅初付诸行动：亲自购买书籍自学、上网淘课、参加培训，自学中越法律知识，特别是参加全国人民调解资格培训，顺利通过考试，拿到证书，持证上岗。
如今，浦寨居民、客商只要说起周梅初，都忍不住竖起大拇指点“赞”。
周梅初善于琢磨，在调解过程中经常研究纠纷案件类型，创新调解机制，创立“老周涉外调解室+法治驿站+客商志愿服务队”三级服务体系，创新“以商服商”模式，建立“十铺联防”机制，搭建网络调解平台，善用“五心”（热心、爱心、细心、耐心、贴心）解双方心结，总结出了时间金钱信誉人情风险“五笔账”，根据矛盾双方当事人的心理活动状态，采用相应调解方法，调解迎刃而解，达到事半功倍的良好效果。
“每一次调解成功，看到当事人满意而归，我自己也感觉好开心。”周梅初感慨，帮助别人，其实也是在成就自己。自成为调解员以来，周梅初参与调解涉外纠纷200多件，调解成功率100%，涉及金额4000多万元。2018年12月，浦寨涉外纠纷调委会被司法部授予“全国人民调解工作先进集体”荣誉称号；2020年，周梅初荣获“全国模范人民调解员”称号；2022年，周梅初荣获“全国司法行政系统劳动模范”称号。
作为人大代表，周梅初听取民声，反映民意，围绕浦寨边民、客商普遍关注的热点难点问题，提出了《关于加快浦寨边贸区跨境旅游购物发展规划的建议》等建议，彰显了一名基层人大代表为民代言的责任和担当。2024年5月，周梅初荣获“2023年全区人大代表工作先进个人”称号。
“光荣属于劳动者，幸福属于劳动者，只有创出来的精彩，没有等出来的辉煌。”从一名商人到成为一名边境人民调解员，再成为浦寨涉外纠纷调委会的主任，周梅初直言，浦寨是他的第二故乡，他热爱浦寨，也热爱人民调解工作，他表示要把余生的精力奉献给人民调解事业。（周平 黄聪）
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