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弋阳县妇幼保健院：免费筛查结果全告知，暖心举措解民忧
弋阳县妇幼保健院以群众需求为导向，创新服务模式，今年10月下旬开始，推出人性化新举措，免费筛查(含两癌筛查、婚前医学检查、免费出生缺陷防控等)结果无论正常与否，体检结果直接通过“短信”的方式送到体检者手上，消除了患者等待结果的焦虑，赢得群众广泛赞誉。
过去，群众参与“两癌”筛查、婚前医学检查等免费项目后，只在结果异常时才会告知受检者，结果正常的群众则没有逐一告知。导致不少人多次往返，耗费大量时间和精力。“以前做筛查时，等结果那周真是煎熬。医院只通知异常结果，正常的话得自己打电话或上网查，又麻烦又费劲。那段时间我天天担心结果，吃不下也睡不好，只能干着急。”一位曾经参与两癌筛查的方女士回忆起过去的经历。
如今，弋阳县妇保院改革免费筛查结果通知模式，各类免费筛查项目结果一出，都会通过短信方式第一时间告知检查者，让其及时了解自身健康状况。预计年度发送26000条，自该举措实施以来，已累计发送免费筛查结果通知短信超1500条，覆盖两癌筛查、婚前医学检查、免费出生缺陷防控等多个项目，通知率达100%，真正实现了“结果全告知、服务零距离”。以两癌筛查为例，参与筛查的群众中，98%在检查后24小时内收到结果短信，较改革前获取结果时间缩短了90%以上。“现在服务真是太贴心了，不管结果正常还是异常，都会及时发短信告诉我们。我做完婚前检查后，没过多久就收到了结果正常的短信，心里的大石头一下子就落地了。”一位刚刚接受婚前检查的余女士高兴地说。短信推送不仅解决了群众“等报告”的焦虑，更通过将专业术语转化为通俗表达，让群众对健康状况“心中有数”。
“少花时间、少折腾，这才是老百姓真正需要的便利！”不少市民对这一举措竖起了大拇指。县妇保院“免费筛查结果全告知”的创新举措，不仅体现对群众需求的洞察，更是医院提升医疗质量、彰显人文关怀的重要体现。改革后，群众对医院服务的满意度从原来的85%提升至98%，投诉率下降了70%。未来，县妇保院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断探索创新医疗服务模式，为群众提供更便捷、高效、个性化服务，为守护妇幼健康、建设健康弋阳贡献“妇保力量”。
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快照生成时间：2025-11-12 05:45:03
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