青海银行“零钱包”兑换绿色通道便利市民

本文转自：西宁晚报

主动担当 强化宣传

青海银行“零钱包”兑换绿色通道便利市民

“微信收款8元”“支付宝到账15元”每当使用移动支付后，类似这样的收款提示音此起彼伏。

如今，随着智能手机的普及和新型支付方式的广泛应用，越来越多的人选择移动支付方式，但对于老年人、特殊行业，现金支付仍然不可或缺。为弥补老年人等偏好现金支付群体的服务断点，充分发挥金融机构的现金兜底作用，5月15日，青海银行在中心广场参加中国人民银行青海省分行组织的“零钱包”集中兑换宣传服务活动，为西宁市出租车行业提供“零钱包”服务。

主动担当 做好“零钱包”宣传活动

5月15日，一个看起来很平常的日子，很多市民不知道的是，这天是全国公安机关打击和防范经济犯罪宣传日。从2010年起，全国公安机关已连续13年组织开展“5.15”全国公安机关打击和防范经济犯罪宣传日活动。

为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，持续优化青海省人民币流通环境，积极推进“零钱包”兑换服务，打通现金服务“最后一公里”，青海银行组织网点工作人员携带各种宣传材料，通过现场发放、咨询讲解形式向前来中心广场的市民集中宣传“零钱包”业务。

高度重视 开通绿色通道便捷市民

近年来，我省各银行业金融机构在中国人民银行青海省分行的指导下，不断完善现金服务长效机制，对外公布预约渠道、预约方式，开辟绿色通道，设立零钞、残损人民币兑换窗口，优先为顾客办理零钞、残损人民币兑换业务。同时，各银行机构完善硬件设施，逐步实现营业网点自助取款机零钞取现。

青海银行作为青海本土银行，始终以“服务好客户”为宗旨，按照“应投尽投”原则，实行“零钱包”服务“双投放”策略，既保障涉老、涉外重点场景，同时也兼顾常规场景，针对出租车公司、市场、文旅等重点行业，通过网格化、区域化管理，在所有现金网点全部开通“零钱包”兑换绿色通道，为出租车司机提供更加便捷高效的零钞供应。

此外，青海银行还推出了标准化“零钱包”和定制“零钱包”，标准化零钱包分别为330元和660元，由一定数量的20元、10元、5元、1元和5角组成，出租车司机除在活动现场办理快速兑换外，还可以在全市不同区域近50多家网点享受“即来即换”零钱包绿色通道服务。

下一步，我省各银行业金融机构还将持续推进支付服务便利工作，聚焦出租车、文化旅游、零售餐饮等重点行业场景，全力保障现金供应，打通支付服务的堵点痛点，以实际行动共同维护人民币法定地位，共同打造良好的现金使用环境。

（记者 一丁）