燃气不通、水管冻裂……德州一小区高层居民生活陷入“孤岛”

水管被冻居民用电灯泡提高水表间温度。

“我们吃饭要跑很远，还得回村里运水上楼，燃气靠煤气罐，低温全靠硬抗，不知这是住楼还是遭罪？”近日，德州市德城区黄河涯镇四新方唐小镇多位居民通过齐鲁晚报·齐鲁壹点情报站反映，他们所居住的A1栋楼交房已经两年多了，但至今没有天然气，没有暖气，电力使用临时用电。因德州持续低温，A1栋楼供水管道被冻，连续好几天没有生活用水，居民使用电暖气、空调等设备取暖又频频跳闸断电，基本生活陷入困境。

水管被冻、燃气不通、经常断电

居民生活条件陷入恶性循环

12月19日上午，记者到德城区四新方唐小镇实地探访。记者了解到，该小区目前交付部分以多层电梯洋房为主，除A1栋高层住宅外，其他均已经实现正常供暖、供电、供水等。而在A1栋的住户内，居民家中普遍使用电暖器、煤气罐等设备，且在入户门前水表间内，水管被裹上了厚厚的被子、棉袄等物品。有的居民甚至在水表间安上了小灯泡以提高温度，但水管仍是冻住了。

“越不供暖，越没人来住，户数越少，供暖越无望，陷入恶性循环了。”居民称，因为入住户数少，所以交房两年多来，供暖公司不愿意供暖。每到供暖季，一系列问题接踵而来，因为没有供暖，楼内温度极低，五六天前楼道内水管多处被冻导致停水；用电暖器等设备取暖，电力供应又跟不上，经常性停电，居民认为是临电导致；燃气又未通，做饭需要煤气罐，既不方便又不安全。

在水电暖气都有问题的情况下，有居民两头跑，回村里吃饭，来楼上睡觉。因为生活困难，他们多次拨打12345投诉热线，有工作人员曾回复开发商拖欠燃气公司几十万专项配套费，他们无法解决该问题。

记者了解到，四新方唐小镇开发单位是德州方唐房产开发有限公司，交房后因燃气、电力故障、供暖等问题居民多次找开发商协调反映，期间均由开发商自持物业德州方唐物业管理有限公司协调解决，但进展缓慢。记者通过天眼查查询到德州方唐房产开发有限公司电话并进行联系，一部座机无人接听，另一条联系方式为德州某记账公司，接听人称打错了。

物业称：

正想办法推进

解决日期无法确定

“施工人员已经开始联系住户，加装发热装置解冻水管并对破损水管维修。”德州四新方唐小镇物业公司值班工作人员解释，小区A1栋楼有住户207户，但实际入住户数仅有20余户，远达不到供暖要求户数。由于无法供暖加上近期极寒天气，楼内温度偏低，导致供水管道结冰，进而引发停水事件。至于何时能加装完毕恢复供水，工作人员称需看施工进度。

小区燃气设施是否完善？交房两年多为何迟迟没有供气呢？该物业经理回复：A1栋楼200多户中，与燃气公司签了供气合同的仅有80余户，其他业主交房后未入住甚至部分未装修，燃气公司要求全部业主签订供气合同后才能供气。物业公司已经多次联系并催促业主签合同，但进度很缓慢。何时完成燃气供应，他们也不知道。对于居民反映的供电问题，工作人员称小区是正式民用电，供电不稳是因为物业正在为业主更换电表、升级电卡，未升级电卡的业主需要进行升级后才能解决。但有居民向记者反馈，他家升级了电卡后仍一天断了三次电。

燃气公司：

开发商拖欠专项配套费

无法再信任开发商

针对该小区燃气供应问题，记者联系到了四新方唐小镇的燃气供应单位德州昆仑燃气有限公司。工作人员称，按照规定确实需要全部业主签订供气合同后，经工作人员入户检查试压后才能供气。但A1栋楼供气困难不在合同签订上，该合同可委托亲属、朋友或物业公司代签署。A1栋楼无法供气是因为开发商拖欠燃气公司专项配套费约20万，开发商违反了合同约定。工作人员还表示，此前因为牵扯民生问题，燃气公司在得到开发商保证后破例为该小区几栋住宅楼进行供气，但开发商又违约至今未付款。“我们已经无法再信任开发商了。”工作人员表示。

12月19日下午，记者将居民遇到的生活难题反映给了德城区黄河涯镇政府，征求解决措施。工作人员称已将问题转交相关领导，待核实后与记者联系反馈。截至记者发稿时，记者未得到回复。

（齐鲁晚报·齐鲁壹点）