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全力以赴！泰山城区热力有限公司以“暖流”抵御寒潮
近日，受强冷空气影响，泰城迎来入冬后首轮寒潮侵袭，最低气温在零下五摄氏度，正式进入“寒”冬节奏。彼时，客服中心接线声此起彼伏，穿梭于城市之间、奔走在楼宇管井的热力人，让这个冬天有了“专属”温暖。
提前部署，应急管理护民生。
公司实行24小时值班制，应急抢险队伍24小时待命，备足抢修抢险物资，随时准备应对各种因降温出现的突发状况，全力做好应急处置抢险工作。同时依托智慧化供热平台，24小时实时监测气温、气压、湿度、风力等气象信息，如遇强降温等恶劣天气，平台将自动开展联合研判会商，动态调控供热负荷，解决冷热不均问题，实现热网供需平衡。
巡检排查，安全运行守民心。
为确保供热管网安全平稳运行，消除降雨给管网造成的危害，公司不断完善供热突发事件应急预案和预警机制，加大对运行设备和各级管网的排查力度。组织人员对管网沿线、各换热站进行安全检查，密切关注各项供热指标，提前消除安全隐患，发现问题立即解决，切实保证用户持续供暖不间断。
服务升级，访民问暖赢民意。
公司客户服务中心、供热分公司上下联动，24小时坚守工作岗位，以最快速度、最好态度、最优服务响应解决用户诉求。加大“访民问暖”力度，增加入户频次、扩大入户范围，重点对老旧小区、山墙楼顶、供热管网末端用户等进行入户回访，聚焦用户反映的不热等难点问题，仔细研究、精准施策，推动“人找服务”向“服务找人”转变，用实际行动守护民生“温度”。
目前，泰山城区热力有限公司供热管网安全稳定运行，全体热力人将用一如既往的坚守，多点发力以“动”制冻，迎寒而上，竭诚用心服务，确保“气温下降，室温不降”，做百姓冬日里温暖的守护者。
（泰山热力）
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快照生成时间：2024-11-26 14:45:10
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