内蒙古包头市昆都仑区：汇力量 共参与 “社区合伙人”解难题

本文转自：人民日报客户端

张枨

“我们青十八街坊是老旧小区，没有物业管理，小区垃圾桶经常满溢，外来人员随意出入，住的挺闹心，啥时候能引进物业啊？”

“前几天家里的电闸合不上了，社区只能协调其他小区物业公司的电工帮忙修理，如此下去不是长久之计啊。”

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在内蒙古包头市昆都仑区前进道街道青二十社区，一场关乎青十八街坊484户居民安心居住问题的民情民意恳谈会正在举行。社区居民代表、党员代表、物管会成员等二十多人共同参与讨论，其中，还有前进道街道党工委、峰屹物业等多家“社区合伙人”顾问品牌库的代表。

青二十社区内多老旧小区，有居民6000多人，其中70岁以上的老年人占1/5，若居民碰到急难愁盼问题，仅依靠社区力量，时常得不到及时解决，需协调多方参与。

“去年初，社区通过搭建‘社区合伙人’顾问品牌库，引入相关事业单位、社会组织、物管会、两新企业以及有专业特长的个人等，聘请各对接单位责任人为顾问，以党建引领基层治理，共同协商解决问题，提升社区治理效能。”社区党委书记师玉介绍。

针对引进物业管理的问题，社区当即组织“社区合伙人”顾问品牌库成员等，挨家挨户进行问卷调查，了解居民需求、可承受的出资范围等。

“经过调查，我们了解到大部分居民都同意引进物业公司，但究竟该选哪家公司，物业费多少，大家伙都有不少疑问。”恳谈会上，72岁的老党员金富永一边低头翻看手中记载着居民疑问的小本本，一边认真地说到。

老金是青十八街坊老住户，也是“社区合伙人”代表顾问品牌库成员之一。为选择合适的物业公司，金富永与其他居民代表前往多家物业公司，对比服务水平、管理制度等，并将了解到的信息发至居民微信群，经过投票，最终选定了峰屹物业。

恳谈会上，金富永低声和其他居民代表一阵交流后，对峰屹物业总经理苏华说：“可咱们公司物业费报价较高，平均每户每月每平米1元以上，社区老年居民较多，很多人难以接受。”

“请居民放心，我们与物业协商后，决定每户只按照本市最低标准每月每平方米0.6元收取物业费，且为小区免费安装单元防盗门，免费清洗小区内及周边的污水管网，平均每户每年节省物业费500元。”会上，师玉直接解答了居民代表的疑问。

“在民意调查征求居民同意后，我们将临近的13个单体独栋也一同纳入该物业公司管理范围，它们属于咱们街道其他社区，同样没有物业，是社区自管楼栋，我们在征求居民同意后也将其纳入了物业管理。” 前进道街道党工委书记张震刚接着向在场的居民解释说。“这样物业管理规模上来了，成本降低了，物业费也降低了，大家都能互惠互利。” 苏华在一旁解释道。这番话语引得居民代表阵阵热烈的掌声。

此前，社区党委联络前进道街道党工委，与物业公司多次沟通，最终成功将物业公司也纳入了“社区合伙人”顾问品牌库，成功搭建了沟通的平台。

物业公司成为了“社区合伙人”顾问品牌库成员之一，协调居民便不再棘手。很快，物业公司顺利入驻小区，还协助社区协调开展小区道路硬化、水网改造和健身器材安装等服务。老旧小区有了新“管家”，居住环境得到明显改善。

“前不久开展老旧小区外墙保温涂色改造，在‘社区合伙人’和街道协调维修资金，联系了3家团队，设计了5种颜色，还试涂了一栋楼请大家看效果，最终选定了暖黄色，别提多好看了。”身在会场的66岁的社区党员代表、同样是“社区合伙人”顾问品牌库成员之一的鞠俊兰大妈向记者介绍道。

针对社区居民碰到的法律问题，社区则将律师事务所纳入了“社区合伙人”顾问品牌库。“加入‘社区合伙人’顾问品牌库后，我们以法律专业知识参与调解，能够更好地解决居民面临的法律难题，同时也有利于我们拓展相关业务。”“社区合伙人”顾问品牌库成员之一、铭法律师事务所负责人姚思哲说。律师事务所协调解决了一小区车棚着火造成的130万赔偿问题，以及居民与底商下水管道淤堵造成的损失赔偿问题等。

针对不同难题，“社区合伙人”顾问品牌库持续引入相关单位与个人。针对社区养老难题，引进相关养老机构，形成“社区合伙人+养老”模式；社区学龄前儿童多，便引进亲子机构，为学龄前儿童提供专业早期教育服务；探索城乡融合共建，与卜尔汉图镇新光五村开展“社村联建、城乡互动”党建联创活动，居民们可以到乡村采摘游玩、休闲娱乐。一年多来，青二十社区的“社区合伙人”顾问品牌库愈发壮大，目前已有当地街道、小学、供热公司、水务公司、律师事务所、亲子机构等10多家单位，以及社区党员代表、物管会成员等共同参与。

“‘社区合伙人’顾问品牌库以党建引领为核心，汇聚各方力量共同参与基层治理与公共服务，为广大居民和各单位搭建了创新性党建平台，解决居民急难愁盼，助力社区治理再上新台阶。”昆都仑区委常委、组织部长周学良表示，“下一步，我们将进一步激发‘社区合伙人’的内生动力，积极吸纳与规范‘社区合伙人’，促进提升基层服务水平。”