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寒潮中的民生温度：从应急响应要到精准保障
冬日的寒风凛冽刺骨，2026年的第一次寒潮正在悄悄席卷全国大地。面对极端天气，公众期待的不仅是高效的应急响应，更是科学精准的民生保障体系，这是衡量社会治理现代化水平的重要标尺，也是“以人民为中心”发展思想的生动实践。
民生是人民幸福之基、社会和谐之本。寒潮应对，看似是季节性、周期性的“小事”，实则关联千家万户的冷暖安危，正是“群众利益无小事”的集中体现。
精准保障，要聚焦“特殊群体”兜牢民生底线。城市角落里的独居老人、环卫工人、户外劳动者，偏远山区的留守儿童、低收入家庭，这些群体往往对温度变化更为敏感，抗风险能力更弱。精准保障，意味着要将有限的社会资源和公共服务，优先、定向地投向他们。内蒙古乌兰浩特“朵兰”志愿服务队为社区独居老人添煤烧炉、更换厚被褥，送热饭、察状况，用贴心服务为老人筑起“温暖防线”；郑州社区联动政协工委与爱心企业，为困难户送上大米、食用油、防寒衣物，网格员逐户排查孤寡老人家庭，将保障措施落实到“最后一米”；在武汉街头，150个劳动者驿站24小时开放，“暖冬服务点”温暖了城市的每一个角落。精准识别的背后，是对“一个都不能少”承诺的坚实守护。
精准保障，要锚定“需求靶点”筑牢供暖底线。供暖管网的老化区能否经受住低温考验？电力负荷在取暖高峰期的稳定性如何？农副产品物流在冰雪天气中的畅通有无保障？这需要城市管理者下足“绣花”功夫，提前研判、精细维护、智慧调度。新疆特克斯县供热企业通过中控大屏实时监测管网数据，巡检人员每日排查易冻部位，24小时应急抢险队伍随时待命；华能北京热电厂更是将绿热占比提升至20%，以规模化“绿暖到户”践行高质量发展理念……一系列政策工具需要打好“组合拳”，形成跨部门、跨层级的协同合力。硬件与软件的结合，彰显了“系统观念”在民生保障中的实践价值。
精准保障，要凝聚“多方合力”强化应急支撑。“要坚持从实际出发，及时了解群众的所思所盼，使各项决策和各方面工作符合实际情况、符合客观规律、符合人民意愿。”极端天气应对，贵在速度，也贵在温度。高效的应急指挥体系能在第一时间启动预案、调配资源，但真正的“精准”，还在于执行过程中是否体察了民情、倾听了民意？是否形成了上下协同、政企联动、社会参与的工作机制，让应急响应更迅速、保障措施更精准？这些细节，恰恰是衡量保障工作是否“精准”、是否有“温度”的关键刻度。
一次寒潮，就是一次民生“大考”。从应急响应到精准保障的演进，是国家治理体系和治理能力现代化进程的缩影。它要求我们不仅要有“闻风雪而动”的速度，更要有“一枝一叶总关情”的细腻；不仅要筑牢抵御严寒的物质基础，更要构建充满温情的社会支持网络。这种超越季节的温暖力量，正是中国式现代化道路上最动人的民生温度。（武汉市黄陂区“木兰墨客”团队、区发改局李浩）
责任编辑：张乐群
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