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河北新闻网讯(通讯员晋明月)“太感谢你们了!为我们家解决了大问题!”1月20日9时,香河县公安局蒋辛屯派出所工作人员接到了蒋辛屯镇北李庄村村民李艳军的感谢电话。
上个月,李艳军夫妻二人发生口角报了警。蒋辛屯派出所值班民警上门调解,发现李艳军身患癌症,而且家中有三个女儿,经济负担较重。派出所积极联系相关部门为李艳军申请了低保补助,并帮助其妻子应聘保洁员工作,减轻了他们的家庭负担。
这只是蒋辛屯派出所持续探索实践新时代“枫桥经验”,解决群众急难愁盼典型案例中的一个。近年来,蒋辛屯派出所将新时代“枫桥经验”融入公安工作始终,全力以赴保稳定、防风险、护平安、强队伍、优服务。2021年以来,行政案件、刑事案件发案数分别同比下降43.7%和11.1%,重大刑事案件零发生,实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。2023年12月,蒋辛屯派出所荣获河北省第三批“枫桥式公安派出所”称号。
全力做好预防警务,18个警务室全面实施24小时勤务和“错时错班”模式,每天走访群众20户以上,每周在联防联控微信群通报治安状况,每月组织警民恳谈会,真正做到“群众姓名一口清、群众住址一口清、群众困难一口清”。同时,打造由律师、司法所工作人员及志愿者长期入驻的矛盾纠纷化解“微中心”。2023年以来,共排查化解矛盾纠纷160余起,基层矛盾纠纷化解率达到100%。
创新“互联网+调解”形式,依托“数字蒋辛屯治安防控可视化平台”开发“矛盾纠纷电子台账”模块,详细记录纠纷内容、责任民警、调处进展、风险等级。同时,为群众提供“一站式受理、全流程调处、全链条解决”的智慧调解服务。该平台自上线以来,共排查化解各类矛盾纠纷630余件。
最大限度把警力推向村街、社区,组织民警、辅警走家入户为民解忧。针对辖区大量在北京工作的通勤人员,开发“通勤人员服务保障”模块,实现人车、人房关联,精准实施各项服务保障。社区民警了解到一名通勤人员家属魏某患有小儿麻痹,两个子女无人照顾,生活困难,民警主动为魏某募集款项物品,并每天抽空帮魏某进行康复训练,被魏某两个孩子亲切地称为“警察妈妈”。
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