花溪农商银行多措并举开展3·15专题宣传活动

为切实维护金融消费者合法权益，进一步提升消费者金融素养和风险防范意识，花溪农商银行以“3·15国际消费者权益日”为契机，紧紧围绕“保障金融权益助力美好生活”主题，上下一心，全员参与，汇聚合力，开展了形式多样、内容丰富的金融消费者教育专题宣传活动，以实际行动践行社会责任，维护金融消费者合法权益。

立足网点 打造专题宣教阵地

活动期间，花溪农商银行全辖35家营业网点在总行的统一安排部署下，充分运用自有宣传资源和优势，通过线上线下布放宣传物料、设立专题宣传区、设置宣教讲台等方式，精心打造3·15专题宣传场景，以吸引更多的消费者驻足并参与活动，学习金融消费者八大权利、反洗钱、个人信息保护、存款保险、防非处非等基本金融知识和常见金融风险防范技巧。为增强消费者获得感和满意度，进一步提升宣传效果，营业网点配置业务能手作为专岗宣讲员，由负责人主动带头，承担宣传讲解、实时咨询答疑、机动组织厅堂微沙龙及“金融知识小课堂”活动等工作。同时结合客流情况，化身“流动消保宣传员”，在网点周边商圈、集市、社区等人流集中区域开展金融知识宣传工作。

集中宣传筑牢金融安全防线

自3月以来，花溪农商银行机关基层齐齐出动，结合位置、业务、客群等特征，走出办公室、服务柜台，深入到社区、校园、企业、商圈、农村等场地开展了多场主题鲜明、内容丰富的集中宣传活动。在校园，该行通过金融知识讲座、你问我答、案例分享等方式为在校师生集中宣传了校园贷、征信、个人信息保护、新型网络诈骗等金融知识；在社区，该行以高频高发典型案例为切入点，引导社区居民远离非法金融活动，保障自身权益，守护美好生活；在企业，我行集中宣传了金融消保法律法规、消费者基本权利、非法贷款中介特征及危害等相关金融知识，并热情细致解答企业及其职工的咨询；在商圈，该行根据工作中收集的商户需求，着重宣传了存款保险、消费维权、正确使用银行卡等相关金融知识；在农村，该行采取金融夜校、微喇叭宣传、赶集日摆摊宣传等形式，以简单通俗、生动活泼的语言，向群众集中揭示了常见金融风险的表现形式和防范措施，让天上不会掉馅饼、不听不信不转账、不租不借银行账户等金融知识深深印在群众的心里。

下沉村寨 打通宣教最后里程

在金融服务较为薄弱、金融宣教受限较多的民族、偏远和农村地区，花溪农商银行基层网点负责人和客户经理积极担起金融为民的主体责任，在完成繁忙的工作任务后，主动通过电话、微信、短信等途径提醒客户不要轻易转账，保护资金安全，并根据客户要求耐心讲解普及征信、反洗钱、非法集资等基础金融知识。对未与该行建立业务关系的少数群众，该行工作人员不顾山高路滑，主动步行到群众家中发放宣传资料，一对一普及金融知识，宣传防骗技巧，并手把手教会群众在手机中安装反诈软件、设置诈骗提醒及拦截。主动、真诚、细致、周到，我行金融知识送上门、现场手把手教学等宣教形式赢得了群众的高度赞扬。

践行责任消保工作任重道远

金融消费者是金融市场的重要参与者，更是我行实现各项业务高质量发展的坚实基础。我行将以本次专题宣传活动为契机，一以贯之深入践行金融工作的人民性、政治性，将金融消费者权益保护工作落实落地到经营发展的各个程序、环节与流程之中，用实际行动诠释金融为民的责任担当，为做好五篇大文章、构建安全诚信普惠的金融生态持续贡献专业力量。

一审：王枥爽

二审：李懿

三审：雷晓明