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异地长护险将保障“快递”到家，烟台破解“老漂族”照护难题
齐鲁晚报·齐鲁壹点 孙淑玉 通讯员 衣宝萱
身在外地也能享受职工长期护理保险的服务？得益于烟台市医保局的异地职工长期护理保险政策，很多“老漂族”切实享受到了医保福利。
日前，在济南一家养老机构内，烟台退休职工孙先生正在接受专业护理人员的日常照护。这位因瘫痪完全失能的老人，如今每月可享受1200元的护理费报销。这笔钱得益于烟台市医保局自去年7月起创新实施的异地职工长期护理保险政策。孙先生的女儿感慨道：“父亲随我定居济南后，最担心的就是生病无人管。现在有了异地长护险，就像把老家的保障‘快递’到了济南。”
随着人口流动的加速，像孙先生这样的“老漂族”日益增多。烟台市医保局调研发现，传统长护险政策受限于地域分割，难以覆盖跨地区的参保人群，导致异地职工面临“保障空白”。2024年，该局率先探索建立“参保地保障、居住地服务”的跨区域协作机制。“这项改革的核心是重构异地长期护理保险工作管理服务体系。”烟台市医保局待遇保障科负责人介绍，通过与失能人员居住地长护保险经办机构的联通，将待遇申请、失能评估、服务供给等环节贯通，从申请到待遇享受的平均时限压缩至20个工作日。
政策落地的关键在服务。烟台市构建的“云端经办”体系令人眼前一亮：在烟台市医保服务大厅，工作人员向记者演示了异地长护险的办理流程。通过数字化平台，工作人员可直接调取申请人在居住地的医保结算记录；评估环节采用“远程视频+本地入户”的混合模式，由两地专家共同判定失能等级；待遇发放则借助社保卡金融功能及本人银行账户实现“秒到账”。更贴心的是“帮办代办”服务。居住在上海的烟台退休职工王女士，通过医保服务热线提交申请后，烟台市医保局通过电话、邮件等方式远程指导家属准备病历资料、填写申请材料，主动对接上海市定点长护服务机构，当月王女士即签订了服务协议并开始享受待遇。
下一步，烟台市医保局将进一步扩大覆盖范围、优化服务链条，提升经办效率，让更多“漂流族”老有所护、病有所依。
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