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扶绥法院线上成功调解 190件物业服务合同纠纷
本文转自：左江日报
扶绥讯 近日，扶绥县人民法院线上成功调解了190件某小区物业服务公司撤离后引发的物业服务合同纠纷。
2020年10月，某物业公司进驻扶绥县某小区为小区提供物业服务，于今年6月停止提供物业服务并撤出该小区。钟某等190户业主在该物业公司服务期间已预交至2023年1月31日的物业服务费，但物业公司在撤离后，未将多收的物业服务费退还给业主。无奈之下，业主将该物业公司诉至法院。
“每户也就几百块钱，我们已多次联系物业公司，均未能解决。”业主代表韦某说。扶绥县法院接收材料后，该院诉调中心的法官根据该物业公司此前的建档材料联系到了其负责人及法务。
据了解，该物业公司并非恶意拖欠，只是公司在撤离时资料仍在整理，未能及时与业主确认具体金额。该物业公司已提出了调解意向及还款计划，但该物业公司工作人员及业主代表均表示因隔离在家，无法当面对账。
了解纠纷的具体情况后，为了及时化解矛盾纠纷，保障当事人的合法权益，该院诉调中心的法官决定通过人民调解平台为当事人进行线上调解。调解过程中，法官通过“背靠背”“零接触”的调解方式，多次与双方进行沟通，并通过微信等传送双方的对账资料，最终双方在金额及付款时间上达成了一致意见，该物业公司表示在2023年1月20日前一次性退还相关费用。法官通过人民调解平台将调解协议发送给双方确认无误后签字提交，从登录平台到签署调解协议，用时不到半小时，190户业主的权益得到保障。双方对法院高效办案，耐心解纷由衷点赞。
今年以来，扶绥县法院科学灵活运用信息化手段为人民群众提供便捷高效的“零接触”司法服务，及时为群众纾困解难，切实保障群众的司法需求。（李泠满）
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快照生成时间：2022-12-29 10:45:05
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