央媒纷纷点赞“福州温度”

本文转自：福州晚报

暴雨夜，深圳一家人在福州地铁站度过温馨一夜

央媒纷纷点赞“福州温度”

台风暴雨来袭，网友一家人在福州地铁站度过了温馨一夜。图为地铁工作人员哄孩子睡觉。

“是你们让我们一家三口感受到福州这座城市的温暖，感受到中国人刻在骨子里的善良！我想把这份爱传递下去，也希望你们越来越好！”近日，从深圳来福州的网友“小海豚的妈妈”一家人，出门恰遇台风“海葵”带来的大暴雨，正愁无处安身，获得福州地铁站收留并度过温馨的一夜。

事后，这名网友分享了这段奇妙的经历，对福州地铁工作人员表达感激之情。人民日报官微、人民网官微、光明网、环球网等央媒报道了此事，为“福州温度”点赞。

暴雨夜的暖心事

9月6日，网友“小海豚的妈妈”在社交平台分享了一段暴雨夜的经历，让许多网友都感到暖心。

据“小海豚的妈妈”介绍，9月5日，他们一家人刚来福州没几天，出去逛个超市经历了台风暴雨。彼时一出超市，暴雨扑面而来，并遇上已有大腿深的积水。他们住得有些远，当时打车打不到。周围的酒店也都住满了，根本订不到房间。

迷惘之时，他们抬头看了一眼对面的“浦上大道站”5个大字，有了一种莫名的安全感，就这样抱着孩子赤着脚蹚过积水。他们一家三口来到地铁站，刚到门口就看见地铁站的工作人员都在做防水淹措施——在地铁站口加高挡板以及堆砌沙包，忙得不可开交。

这名网友询问得知，工作人员当晚不回家，就在站内地板上将就一夜。于是，她问工作人员是否可以让他们一家人也跟着将就一夜。工作人员当即将情况上报，对讲机里传来了让他们先进地铁站的声音。然后，有2名工作人员来到地铁站口，接他们一家三口进站。

“看着他（工作人员）抱着宝宝的背影，我感觉心里暖暖的。到了指定地方后，工作人员安排我们先坐着休息一下，过了一会儿就拿着零食来了，怕孩子受惊，一直安抚孩子，就这样我儿子和他们玩成一片。”这名网友介绍，工作人员还拿来自己的充气床供孩子睡觉用，还抱着孩子玩耍。

“我彻底安下心来，在一片欢声笑语中，心里升起一种暖暖的感觉，我想这应该是人间大爱吧。”这名网友谈起这个“奇妙的夜晚”如是说。

贴心地铁人，感动众网友

昨日，记者从福州地铁集团了解到，事情发生在地铁5号线浦上大道站，两名站务人员是姜淋和梁志伟。

梁志伟回忆起当时的情形：一名男士双手拎着东西，一名女士牵着一名1岁多的小宝宝，大人都挽着裤脚，全身湿透，小宝宝身上披着黑色塑料袋做成的雨衣，三人十分狼狈，一脸倦意。于是，他一把抱起宝宝，引导他们到站内休息。夫妻俩诉说着暴雨夜的遭遇，工作人员则陪着宝宝玩耍，安抚宝宝的情绪。

实际上，当晚浦上大道地铁站里又陆续来了一名老人、一对母女、一名大学生。站务员姜淋为大家拿来了饼干等食物，并贴心地嘱咐：“大家需要什么和我说。”

夜深了，这群人如何在地铁站里过夜呢？工作人员拿来了自己用来休息的充气床。“来，宝宝该睡觉啦！”宝宝在充气床上滚来滚去，在一片笑语中，大家的心终于安了下来。

第二天6时许，雨小了，积水渐渐退去，地铁站内滞留的人员才陆续离去。

看到“小海豚的妈妈”发在网上的这段经历，网友纷纷留言点赞：

“暖心福州地铁，为福州地铁温馨服务点赞。”

“故事好暖心，好感动。”

“向福州地铁所有工作人员致敬，感谢你们的暖心服务，你们是最棒的。”

“福州是注重细节的城市，大街小巷的茶摊，也是美丽的风景。”

…………

感人事件并不是个例

记者还了解到，浦上大道地铁站发生的感人事件，在福州并不是个例。

9月5日晚，福州地铁1号线秀山站由于受台风暴雨天气影响，导致末班车结束后还有15名乘客滞留在车站；车站人员在出入口安装防洪挡板时，发现2名路过市民被困于大雨中无法前行，当日值班副站区长林晗与当班站务员陈鹤林立即前往水中将被困市民解救出来。

他们询问两名受困市民是否受伤，并提供凳子给大家休息。当班值班站长杨镓铫给大家提供了热水、充电宝等。副站区长林晗怕大家担心回不去的问题，立即安抚17名被困的市民无需担心。后半夜雨变小后，车站开启卷帘门让市民离开，市民对车站人员的暖心之举表示感谢。

9月5日晚地铁运营结束后，胪雷站有一名盲人乘客滞留，因雨势较大无法回家。车站工作人员询问乘客家中是否有亲属可以联系，乘客较为敏感，并未回答。车站人员联系地铁公安到站，经了解，这名乘客没有亲属，也没有可以去的地方，可能住在救助站。因当晚雨势过大，盲人乘客需在地铁站内留宿，工作人员主动为乘客提供休息场所。9月6日白天，工作人员还为这名盲人乘客提供了早餐、午餐。9月6日运营结束后，这名乘客跟随公安人员离开车站时，对地铁工作人员表示感谢。

有网友也晒出自己被福州地铁感动的瞬间：“在排下地铁站滞留了很多人，工作小姐姐看见我们，拿了雨伞、雨衣，然后还给了花露水……”

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□记者手记

有福之州 温暖之城

地铁不仅是城市发展的门面，也是展示城市文明的窗口。

台风来袭，福州地铁工作人员通宵投入防汛防台风，本就忙得不可开交。当群众遇到困难，需要帮助时，他们又义不容辞，扛起“额外”的责任。

这时候，福州地铁站不仅成了遮风挡雨的容身之所，更因为有爱有温暖，成为给人安全感的心灵港湾。

当下，福州地铁连线成网，幸福穿梭，为市民出行带来了便利。地铁站内的人性化设施以及工作人员的温馨服务理念，让福州地铁成为“颜值”与“素质”并存的文明风景线，传递温暖传递爱。

近期，福州接连经受住“杜苏芮”“海葵”两场强台风的考验，这背后是众志成城共抗风雨的强大战斗力，也是守望相助共渡难关的温暖凝聚力。爱心接力护送孕妇、争分夺秒转移群众、全力恢复供水供电……一幕幕温馨感人的场景在台风暴雨天上演，既见“福州速度”，也见“福州温度”。

正如网友所说，福州日常就是一座注重细节的文明城市。不管是上千个遍布大街小巷的爱心茶摊，还是为新就业群体在内的户外劳动者倾力打造的城市管理驿站、“暖新”驿站，无不让人感受到，这里不仅是有福之州，也是一座温暖之城！