多项首创将应用3C行业，京东物流助力“国补”以旧换新一站式落地全国

2025年的脚步越来越近，不少消费者都选择“换新机”等3C产品迎接新年。在辽宁沈阳，一名大学生收到了京东小哥送来的在京东购买的平板电脑，直接便宜了1000多元；在贵州贵阳，一健身人士购买了最新款的智能手表，便宜了几百元；在深圳，一位科技爱好者签收了某品牌最新款的手机，他感叹“真是便宜又方便”......今年10月开始，尤其是近期节假日来临，随着“国补”政策的持续深入，多个省市消费者持续在京东享受到购买3C产品享国补优惠，率先开启“新机生活”，京东物流的一站式服务正保障着国补在全国各地的安全高效落地。

近日，中央经济工作会议明确提出实施提振消费专项行动、加力扩围实施“两新” (大规模设备更新和消费品以旧换新)政策。对此，京东物流依托近40万京东小哥送货上门等服务和行业首创的“送装拆收”一体化方案，已高效助力2024年家电国补一站式简单安全落地，2025年，京东物流针对3C、家电等行业新需求，又推出7大定制化创新服务和京东物流超脑在AI图像、场景检测及识别物流技术的准确应用，继续为2025年“两新”政策落地提供有力保障。

行业首创多项创新，京东物流3C国补一站式方案落地多省市

2024年以来，在辽宁、贵州、广东等多地，京东物流在3C等领域的“国补”以旧换新解决方案持续落地，受到行业和消费者持续点赞。2025年，京东物流还将助力“两新”等项目在更大范围高效落地。

持续创新满足各方安全高效需求。作为中国领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商，京东物流通过长期投入和创新，已经在全球范围内构建了高效且广泛覆盖的供应链网络。尤其在3C等行业，京东物流通过全渠道一盘货库存共享、正逆一体服务，以及波峰波谷大促保障等措施，确保了商品在供应链中的安全、顺畅流动，满足不同客户的服务需求。

科技创新确保“国补”省心服务。在快递服务方面，京东物流推出的包括设备激活、序列号识别等7大定制化创新服务，不仅为消费者提供了便捷、高效的签收体验，还通过对唯一码/串码的精细化管理，实现了对3C产品的精准追踪和溯源，也为商家提供了有力的核销依据。同时，融合京东物流超脑AI大模型，通过对AI图像、场景检测及识别等物流技术的准确应用，保障了补贴真实有效发放。

对于手机、平板等畅销商品，凭借践行十多年送货上门和号卡等专业服务的基础上，通过一站式服务，京东小哥将帮助消费者实现上门签收、激活、比对等流程，让消费者第一时间安心、省心启用新品。同时，这一流程确保了设备购买的真实性，为新一轮大规模设备更新和消费品以旧换新提供可靠支持。

继续加大偏远地区覆盖。京东物流在2024年新增近500个偏远乡镇的自营揽派服务范围，确保更广泛消费者都能享受到国家补贴政策带来的实惠，为“两新”政策落地提供有力保障。2025年，京东物流还将通过加密航线和车辆、扩充服务人员、新增服务站点、扩大AI与科技场景运营等方式，加速推进“快递下乡”，助力政策红利惠及全国消费者。

行业首创送装拆收一体，家电国补覆盖90%县域消费者

“送、装、拆、收”一体化服务让国补更省心便捷。京东物流在行业首创了“送、装、拆、收”一体化末端省心服务，这一创新服务将传统的多次上门服务简化为一次上门，通过专业团队实现新机的配送、安装以及旧机的拆卸、回收一站式服务，既节省了消费者的时间和精力，又通过合理的抵扣降低了购买成本。这一服务不仅涵盖了电视、冰箱等传统家电，也适用于新兴的智能家电，让消费者不再为购买难、安装难而烦恼，让城乡居民都享受到便捷的购物体验。

偏远地区越来越多的消费者享受着红利。在重庆仙女山，京东物流大件配送员单程行驶3个多小时，将一台智能冰箱送到天坑寨，并同步取走旧家电；在贵州省六盘水市梭戛乡高兴村，一台智能按摩仪从浙江金华通过京东物流送达村民家中，并同步完成安装和调试，让苗族老人躺在按摩椅上露出笑容；在四川康定一藏族家庭，消费者卓玛通过国补购买的家电三件套搬到了新居，京东物流快递员当日就送达……

截至目前，京东的以旧换新服务已扩展至家电、家居、建材、3C、数码、汽车、电动自行车、健康器械、健身器材等200多个细分品类。来自国家的实在补贴正通过京东物流抵达天南海北的消费者，让更多家庭开启“焕”新生活。无论在繁华都市、还是偏远乡村，无论在雪山脚下，还是静谧海岛……截止目前，全国超90%县域农村地区均有消费者通过京东物流进行以旧换新。

京东物流相关负责人表示：“目前，京东物流已在全球范围内拥有3600个各类型仓库，近40万京东小哥奔走在全国各地。我们将不断升级和完善供应链和物流服务，积极响应国家号召，助力国家补贴政策的精准落地，为推动中国经济的持续健康发展贡献自己的力量。”

责编：张靖雯、王瑞景