市城管委：打通“堵点”为老小区居民接通天然气

本文转自：桂林日报

听民声 察民情 解民忧 惠民生

市城管委：打通“堵点”为老小区居民接通天然气

燃气公司负责人正在客车厂宿舍居民家中指导居民如何安全规范地使用天然气。 记者韦莎妮娜 摄 本报讯（记者韦莎妮娜 文/摄）“很感谢政府和相关部门，这么快就给我们解决了天然气管道安装的问题。看到施工队顶着烈日汗流浃背地加班加点，我真的好感动……”9月20日，象山区瓦窑净瓶路客车厂宿舍居民、87岁的吴爷爷握着市城管委相关负责人的手，再三鞠躬道谢。今年5月，吴爷爷代表客车厂宿舍32户居民，拨打12345热线反映他们的天然气管道安装诉求。获悉情况后，市城管委立即组织城管、社区、燃气公司等多家单位现场办公，克服种种困难，仅用3个月就让这个居民小区接通了天然气。天然气管道接通了，居民们的心里乐了。“打通的不仅仅是天然气管道进老旧小区的‘最后一公里’，也是通往我们老百姓心中的‘最后一公里’。”居民们纷纷表示。

吴爷爷居住的客车厂宿舍是一个典型的老旧小区，建于20世纪80年代。30多年来，小区住户使用的都是瓶装液化气。随着社会和经济的发展，老式液化气瓶已经不再适应现代化生活需求，而且存在安全隐患。于是，吴爷爷作为居民代表，向12345热线转达了小区居民想要安装天然气管道的诉求。

接到民意诉求后，市城管委立即协调相关部门来到小区进行现场勘查。“这个老旧小区距离燃气主干管道比较远，周边房屋密集，缺乏铺设燃气管道的空间，种种因素给安装天然气管道带来了很多困难。”相关人员介绍说。在随后的一个月内，市城管委、象山区政府、象山区城管局、净瓶社区、新奥燃气公司的相关负责人多次召开现场会，几度修改完善施工方案，解决道路开挖、管道敷设等各种困难，最终确定了从500米开外的瓦窑路接燃气管道进小区的方案。值得一提的是，为了铺设这几百米管道，新奥燃气公司要自筹资金28.5万元。“成本比较高，但为了居民们用上燃气，我们义不容辞。”公司相关负责人表示。8月，在多方共同努力下，客车厂宿舍2栋楼32户住户中，已有22户完成立管、架空管以及入户表安装等工作，天然气管道安装顺利。

市城管委副主任谢应明告诉记者，今年，市城管委以自治区社会评价意见建议整改为契机，秉持“为民办实事”的服务宗旨，着力解决群众的“急难愁盼”，让民生跟着民声走。针对市民提出的各种诉求，市城管委充分发挥组织协调作用，没有条件就创设条件，将为民解忧的小事做好，将纾困暖心的好事做实，不断为群众安全感、幸福感“增温加码”。据统计，今年来，市城管委共收到民情民意1188件，目前已办结1160件左右，办结率98%、人民满意度99%。

“下一步，我们将继续听民声、察民情、解民忧，高质量、尽快地将‘民生小事’办好、办实，让生活在桂林这座城市的人满意度、幸福指数节节升高。”谢应明说。