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鲁网11月14日讯“小伙子,我的社保卡能用了,医院缴费也成功了,大叔必须对你提出表扬。”平邑县东王庄的刘大叔高兴地说道。
近日,刘大叔到农行平邑蒙阳支行办理业务,行色匆匆、神态慌忙,工作人员赶忙上前询问。交流得知,刘大叔忘记了社保卡密码,现在要去医院缴费,十分着急,了解情况后,蒙阳支行林立恒火速为客户重置了密码,并且科普了社保卡的双账户功能。在办理业务过程中,林立恒还细心观察到客户情绪较为低落,又贴心劝导客户注意身体、不要着急。这份及时的帮助和贴心的关怀让刘大叔深受感动,为了表达自己的感谢之情,刘大叔回去之后,制作了一面锦旗,并亲手送到了农行平邑蒙阳支行工作人员手中。
“诚信服务 客户至上”这八个字不仅是对平邑蒙阳支行暖心服务的认可,更是农行工作人员和客户双向奔赴的温暖见证。下一步,农行平邑县支行会持续深化“农情暖域”品牌建设,全面提高服务品质和客户满意度。(通讯员 潘慧 陈霞)
责任编辑:王军
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快照生成时间:2024-11-14 17:45:02
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