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黑龙江省消协提醒:警惕“特价低价”团游消费陷阱

类别:社会 发布时间:2026-02-10 18:33:00 来源:中国消费者报•中国消费网

中国消费者报哈尔滨讯(刘传江 记者李洪涛)为规避冬季团游消费风险,保障游客合法权益,2月9日,黑龙江省消费者协会发布消费警示:认真辨别所谓“政府补贴”“特价低价”宣传的真实性,避免陷入强制消费、服务缩水的风险。

黑龙江省消协指出,对明显低于市场合理价格的旅游产品要保持警惕,坚决抵制“不合理低价游”,认真辨别“政府补贴”“特价低价”是否存在虚假宣传,充分了解旅行产品详情,避免因贪图便宜陷入强制消费、服务缩水的风险。此类旅游团表面价格低廉,看似是让游客占便宜,实则是以不合理低价为诱饵,后期通过强迫购物、增加自费项目、缩减游览时间等手段补充成本、赚取不当利益。

选择资质合法、信誉良好的旅行社,通过“全国旅游监管服务平台”查验旅游企业信息,通过“一键玩龙江”微信小程序或文旅龙江、畅赏黑龙江微信公众号等官方平台查询黑龙江省旅行社信用等级,谨慎选择服务。

务必与旅行社签订规范合同,推荐使用文化和旅游部、市场监管总局联合发布的《2026年版团队境内旅游合同(示范文本)》。电子合同需通过合法平台签署,留存完整签章及行程附件。重点核对合同必备条款完整性,要求旅行社完整、真实、清晰填写,无缺漏模糊,将《旅游行程单》作为合同组成部分,留存备查;核对行程服务标准明细,拒绝“准五星”“同级替代”等模糊表述,建议优先选择“一价全含”旅游合同,避免费用纠纷;核对购物与自费项目约定,警惕隐性消费,拒绝旅行社口头承诺的“额外福利”;核对合同变更与解除条款,明确合同变更、解除的条件和通知期限,约定非不可抗力情况下,旅行社不得擅自改行程、加项目,防范其规避监管;核对旅游意外险投保情况,警惕落地后旅行社以“政府要求”等名义,推销价格远超正常标准的意外险;核对旅行社主体一致性,严防被“卖团”;核对不可抗力相关约定,明确行程调整、费用结算、损失承担等相关约定,确保自身权益有明确保障。

冬季气候寒冷,道路易积雪结冰,选择旅游产品时,应关注旅行社是否提供符合安全标准的交通工具。根据自身健康状况选择合适的冰雪活动项目(如滑雪、自驾雪地摩托、冰雪大世界大滑梯等),量力而行。老年人、儿童及有基础疾病的游客应做好充分的防寒保暖与健康评估。

黑龙江省消协提醒消费者,保留凭证,依法理性维权,妥善保管旅游合同、行程单、发票收据、支付记录、宣传材料、沟通记录(微信、短信等),对违反合同约定的情况及时拍照、录像取证。如遇行程缩水、服务降级、强制消费、导游不规范行为等问题,首先与旅行社协商解决。若协商不成,可向行程所在地或旅行社所在地的文化和旅游行政部门投诉,或者向当地消费者协会或市场监管部门投诉,也可通过政务服务便民热线等渠道反映问题,依法维护自身合法权益。

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快照生成时间:2026-02-10 20:45:02

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