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做生意，掌握一种经营手段，赚钱就不难！
两个商业故事告诉你：做生意，掌握一种经营手段，赚钱就不难！这种经营手段就是公关手段！
故事一
1988年，是中国旧历的龙年。法国的“雪铁龙”汽车公司利用这一时机，组织了140名青年，驾驶百余辆“雪铁龙”AX型汽车，浩浩荡荡从香港驶往北京。这一行动在当时造成了极大的轰动，使“雪铁龙”的名字一下子闻名全国。
那么，“雪铁龙”跟中国的龙有什么关系呢?“雪铁龙”公司说：龙是中国特有的十二生肖之一，也是中国的象征，而法国汽车译成中文恰是“雪铁龙”。在中国的龙年组织“雪铁龙”汽车进行一次从南到北、声势浩大的旅程，将有特殊意义。
如此新奇巧妙的构思，使“雪铁龙”汽车的名声跨过千山万水，越过平原大川，在中国大地广为流传，同时也把“雪铁龙”汽车公司尊重我国民族传统的形象深深印在了中国公众的心中。
故事二
1985年冬天，美国俄亥俄州有一家陶器厂一夜之间被大火烧了个精光，人们认定，这家工厂注定要消失了。
然而，不可想象的事情出现了，就在失火的第二天清晨，工厂的员工及镇上的人居民不约而同地聚集在废墟上，清扫残砖碎瓦。短短的两个月内，大家出钱出工出物，在废墟上将一座新的工厂重新建立了起来。原来，这就是这家陶器厂善于公关的报偿，这家工厂从成立起，就奉行友善政策，为社区居民做了大量的好事，深得人心，成为居民生活中不可缺少的益友。因此，当它遇到灾难之时，居民公众向它伸出了救援之手。
通过上面这两个商业小故事，不难看出，做生意，掌握公关手段有多么的重要，你看法国雪铁龙借中国龙年的契机，大搞公关，使雪铁龙汽车迅速打入中国市场；俄亥俄州的陶器厂靠平时积累的公关效用，很快从大火的荒墟上站立了起来……
这两个故事无可辩驳地告诉我们，做生意，对公关工作只能重视，不能忽略。那么在市场竞争日趋激烈的今天，做生意，怎样才能保证公关工作取得成效呢？我在阅读《商场关系学》一书时，总结出了以下三个原则：
其一，以诚相待。以诚相待，是商场融洽的保证。做生意，诚实地对待公众，是良好的公共关系形成的前提。只要能客观、真实地向社会介绍自身情况，包括成绩和缺点、困难与前景，往往能取得公众的理解和信赖。
其二，互惠互利。在市场经济条件下，商业组织与公众的一切关系都表现为利益关系，因此在进行公关工作时，要善于掌握和运用互惠互利这一市场经济原则。
其三，把握时机。对公关活动来说，掌握好时机尤为重要，一般来说在竞争中要善于利用竞争对手的失误，以此来争取公众，树立自身形象。
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