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两个商业故事告诉你:做生意,掌握一种经营手段,赚钱就不难!这种经营手段就是公关手段!
故事一
1988年,是中国旧历的龙年。法国的“雪铁龙”汽车公司利用这一时机,组织了140名青年,驾驶百余辆“雪铁龙”AX型汽车,浩浩荡荡从香港驶往北京。这一行动在当时造成了极大的轰动,使“雪铁龙”的名字一下子闻名全国。
那么,“雪铁龙”跟中国的龙有什么关系呢?“雪铁龙”公司说:龙是中国特有的十二生肖之一,也是中国的象征,而法国汽车译成中文恰是“雪铁龙”。在中国的龙年组织“雪铁龙”汽车进行一次从南到北、声势浩大的旅程,将有特殊意义。
如此新奇巧妙的构思,使“雪铁龙”汽车的名声跨过千山万水,越过平原大川,在中国大地广为流传,同时也把“雪铁龙”汽车公司尊重我国民族传统的形象深深印在了中国公众的心中。
故事二
1985年冬天,美国俄亥俄州有一家陶器厂一夜之间被大火烧了个精光,人们认定,这家工厂注定要消失了。
然而,不可想象的事情出现了,就在失火的第二天清晨,工厂的员工及镇上的人居民不约而同地聚集在废墟上,清扫残砖碎瓦。短短的两个月内,大家出钱出工出物,在废墟上将一座新的工厂重新建立了起来。原来,这就是这家陶器厂善于公关的报偿,这家工厂从成立起,就奉行友善政策,为社区居民做了大量的好事,深得人心,成为居民生活中不可缺少的益友。因此,当它遇到灾难之时,居民公众向它伸出了救援之手。
通过上面这两个商业小故事,不难看出,做生意,掌握公关手段有多么的重要,你看法国雪铁龙借中国龙年的契机,大搞公关,使雪铁龙汽车迅速打入中国市场;俄亥俄州的陶器厂靠平时积累的公关效用,很快从大火的荒墟上站立了起来……
这两个故事无可辩驳地告诉我们,做生意,对公关工作只能重视,不能忽略。那么在市场竞争日趋激烈的今天,做生意,怎样才能保证公关工作取得成效呢?我在阅读《商场关系学》一书时,总结出了以下三个原则:
其一,以诚相待。以诚相待,是商场融洽的保证。做生意,诚实地对待公众,是良好的公共关系形成的前提。只要能客观、真实地向社会介绍自身情况,包括成绩和缺点、困难与前景,往往能取得公众的理解和信赖。
其二,互惠互利。在市场经济条件下,商业组织与公众的一切关系都表现为利益关系,因此在进行公关工作时,要善于掌握和运用互惠互利这一市场经济原则。
其三,把握时机。对公关活动来说,掌握好时机尤为重要,一般来说在竞争中要善于利用竞争对手的失误,以此来争取公众,树立自身形象。
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快照生成时间:2023-05-29 23:45:04
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