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工行南京宁海路支行：暖心服务外籍客户 充分彰显异国温情
类别：财经 发布时间：2024-12-17 15:10:00 来源：南报网
日前，一位土库曼斯坦游客在工行南京宁海路支行的ATM机上办理取款业务时银行卡不慎被吞，通过ATM服务区域的紧急联系方式，向工行的监控中心发出了求助。网点负责人收到消息立即联系到客户，并与值班人员共同赶到网点。外国游客用不太流利的英文焦急地表示，他计划在次日早上乘坐高铁离开，因此急需取回被吞的银行卡。网点人员一边耐心安抚客户，一边认真核实相关身份信息，经核对无误，成功为外籍游客取回了被吞的银行卡，外籍游客对该行员工的专业服务、尽职尽责的工作态度和高效的办事能力给予了高度评价。宁海路支行将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断提升服务水平，为广大客户创造更加优质的服务体验。（居志超）
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快照生成时间：2024-12-17 17:45:09
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