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为畅通居民与物业的沟通渠道,及时解决群众急难愁盼问题,近日,京杭社区联合辖区物业公司共同开展“物业经理接待日”活动,通过面对面交流、零距离服务,切实提升居民满意度。
活动现场,社区工作人员与物业经理一同坐镇接待台,居民们围绕环境卫生、设施维修、停车管理、绿化养护等热点问题踊跃“点单”。物业经理认真倾听居民诉求,详细记录问题清单,并现场“接招”,给出解决方案和整改时限。针对居民反映的“小区部分路灯不亮影响夜间出行”问题,物业经理立即安排维修人员现场排查,承诺24小时内完成修复;对“绿化带杂草丛生”的反馈,则当场制定每周两次的集中清理计划。
此次活动共收集意见建议32条,当场解决25条,其余问题均明确责任人和完成节点,后续将通过社区公告栏和微信群公示进展,确保“事事有回音、件件有着落”。
此次“物业经理接待日”不仅搭建了居民与物业的沟通平台,更推动了服务从“被动响应”向“主动担当”转变。京杭社区将持续联合物业开展此类活动,让服务更贴心、治理更精细,共同打造和谐宜居的幸福家园。
(通讯员 李瑞雪)
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快照生成时间:2025-08-04 14:45:04
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