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服务“小网格” 办好“微实事”
本文转自：皖西日报
服务“小网格”办好“微实事”
刘晓娅口述本报记者杨秀玲整理 社区网格员是矛盾纠纷的调解员、政策法规的宣传员、民情信息的收集员、小区环境的监督员。工作虽然简单平凡,但是却心连千家、事连百姓。
我是金安区中市街道前进社区一名网格员,主要负责魁星阁花园D区34号楼和36号楼网格,共有288户住户,日常配合社区和物业开展为民服务工作。从2022年开始上岗以来,我和其他网格员一起,每天到社区的第一件事就是穿上红马甲、拿起垃圾夹、带上小铲子到我的网格开始一天的工作。
为随时了解网格内发生的“小”事情,我主动建起了网格楼栋微信群,方便居民和网格员之间互相联系,我的手机24小时都是铃声状态,群里的问题,我看到了都会第一时间回复,半夜有居民咨询,我听到手机响,无论多晚都会在群里回复消息,第二天及时协调解决问题。渐渐地,我对网格底子清、情况明,将各项惠民政策一次次送到千家万户,为居民排忧解难。
前段时间,34号楼三单元三层一住户反映楼上经常多次高空扔垃圾,造成严重的生活困扰和担心,想寻求网格员帮助。我上门查看后仍很难确定是哪户高空抛物。于是,我挨家挨户上门提醒,加强宣传工作,并主动在电梯宣传栏和电梯内张贴禁止高空抛物的温馨告示,和居民通过面对面的方式向居民讲解一些高空抛物的案例及危害,通过一段时间的宣传,高空抛物现象明显减少,我用自己的微小力量换来居民满意的笑容。
魁星阁D区目前是前进社区物业工作做的最好的一个小区,这也我们网格员的功劳。社区网格工作是一项长期的工作,不是一朝一夕就能做好的,特别是在与居民关系的建立上,更要多下功夫。我凭借腿勤、嘴勤、手勤、脑勤,用热情、真心换取居民的信任。我只是众多网格员中的一份子,社区居民的信任和依赖让我乐享其中,以后我将用我的爱心、耐心、细心和真心,把社区工作越干越好。
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快照生成时间：2023-02-20 10:45:05
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