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记者陶春燕通讯员耿淑芹刘雨潇
当“中秋”遇上“国庆”,当“警察蓝”遇上“中国红”,最美的情怀是坚守和奉献,最美的词汇是团圆和平安。
“喂,你好,有个证明需要盖章,咱派出所户籍大厅有人上班吗?”
“您好,我是东阿县公安局姜楼派出所户籍民警,‘双节’期间我们一直在岗,您随时过来就行。”
今年中秋、国庆“两节”叠加,同时也是在外人员集中返乡的时间节点,人口流动性大,群众需求多样,为确保假日期间,群众能办成事、办好事,东阿县公安局姜楼派出所户籍室充实精力、坚守岗位、业务不停、服务“不打烊”,让返乡人员在享受与家人团圆的同时,也能感受到有温度的公安政务服务。
中秋节当天,姜楼派出所接到“12345市民热线”承办单,辖区姜庄村姜女士称其母亲身份证的年龄比实际年龄小10岁,因不知道找哪个部门申请更改所以拨打“12345市民热线”询问如何办理。姜楼派出所户籍民警李成明立即与来电人进行了见面联系,了解情况后迅速开展工作进行实地走访、调查核实,查阅其村庄户籍底册,并将业务办理流程和所需时间一并告知来电人。来电人姜女士高兴地说:“早知道咱们派出所能受理我们早就来了!我母亲被这个事情困扰了很多年,现在终于有眉目了!谢谢我们派出所的同志,我们耐心等待办理结果,祝民警同志们节日快乐!”
国庆节当天,辖区一群众急匆匆来到户籍大厅向工作人员表示:“我从外地回家的路上身份证不慎丢失了,过几天还要坐火车回家,请问这里能为我补办身份证吗?”工作人员立即为该群众进行挂失处理,并办理了加急送达的居民二代身份证,并告知该群众可将补办的身份证件寄送至其工作地点,群众说:“我们的户籍服务真是越来越贴心了!”,同时,工作人员还按照群众的请求为其当场办理了居民临时身份证,群众高兴地为派出所的工作人员竖起大拇指。
一家不圆万家圆,万家圆时心亦安。让警徽在公安窗口熠熠生辉、让满意在百姓笑脸幸福绽放,始终是姜楼派出所公安政务服务的目标。假期便民服务还在继续,姜楼派出所将努力让节假日期间办理业务的群众都能够高兴而来、满意而归。
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快照生成时间:2023-10-04 18:45:03
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