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郯城县李庄镇:打好为民服务“组合拳” 切实提升群众满意度

类别:国内 发布时间:2023-08-12 11:38:00 来源:大众网

大众网记者 宋晓豪 见习记者 张晨曦 通讯员 顾龙玥 临沂报道

今年以来,郯城县李庄镇坚持以人民为中心的发展思想,实打实解决好群众关心期盼的热点难点问题,全心全意增进民生福祉,推动李庄镇提升群众满意度工作走深走实,不断提升群众获得感、幸福感和满意度。

郯城县李庄镇:打好为民服务“组合拳” 切实提升群众满意度

在机制建设上狠下功夫。继续实行网格化推进机制,依托镇提升满意度工作专班,建立专班牵头揽总、社区推进落实、党群协同联动的网格化工作格局,进一步压实工作责任,打通任务落实“最后一公里”。同时,建立督考联动机制,采取“清单”督查、“联动”督查、“帮办”督查、“调研”督查等方式,以“微网格”撬动“微治理”,提升精细化治理水平,并对落实情况实行日调度、周通报、月考核,倒逼责任落实。

郯城县李庄镇:打好为民服务“组合拳” 切实提升群众满意度

在排查整改上狠下功夫。开展“我为群众办实事”大走访活动,按照“村不漏户、户不漏人”原则,倾听群众心声,坚持问计于民、问需于民、问政于民,用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题。开展问题“台账式”分析管理,全面梳理汇总测评反馈问题、大走访收集群众诉求、企业恳谈会诉求等问题,形成问题台账,实施动态管理,逐项销号,及时回应群众诉求。截至目前,已完成全镇遍访总量的96%,收集并解决群众诉求1800余件。

郯城县李庄镇:打好为民服务“组合拳” 切实提升群众满意度

在宣传引导上狠下功夫。通过“线上+线下”方式,加大提升群众满意度工作宣传,线下系统梳理社会帮扶、基本医疗等领域惠民便民政策,形成政策服务包,通过遍访活动送政策、送服务进村入户;线上开设政务公开专栏,集中展示各领域工作开展成效,提升群众的知晓率。

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