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浐灞公安：当心掉入电信网络诈骗陷阱
本文转自：阳光报
快递丢了“物流客服”主动理赔？
浐灞公安：当心掉入电信网络诈骗陷阱阳光讯（记者 郭璟霖 通讯员 王怡丁）“我当时也不知道怎么回事，就按照对方的指示操作了，非常感谢民警帮我追回了大部分钱款，我以后一定提高警惕！”6月8日，市民宋女士拿到被“理赔客服”诈骗的大部分钱款后，对西安市公安局浐灞分局辛家庙派出所民警连连道谢。
提到被骗的经历，宋女士仍心有余悸。2022年8月30日，正在上班的宋女士接到一通冒充物流客服的电话，称其网购的物品在运输中丢失，现在快递公司要对其进行理赔，但是在理赔前必须开通一个虚拟认证通道，缴纳480元的认证金，并向宋女士发送了理赔中心的社交号码和视频通话APP。宋女士没有意识到这是骗子设下的陷阱，便在该“理赔客服”的指示下给对方转账“认证金”480元。“理赔客服”向宋女士表示，快递理赔金和认证金会在两个小时后退还。
当宋女士等待理赔金和认证金到账时，没想到等来的又是骗子设置的下一个陷阱。“理赔客服”表示，需要理赔金和认证金退还，就要宋女士将自己的微信、支付宝上的余额转到银行卡上，被宋女士拒绝后，对方又向宋女士发送了“账户即将每7天扣除500元，连续36周”的信息。收到这一信息后，宋女士赶忙询问“理赔客服”，对方称这是因为宋女士开通了认证通道，要想关闭此通道，就要关闭银行卡转账权限并表示可以帮助宋女士关闭，再次向她发送了一条验证码信息，称只需要填写验证码信息，就可以关闭认证通道。宋女士信以为真，将验证码输入后，发现自己银行卡显示转账31111元，她突然意识到刚刚的操作并不是关闭银行卡转账权限，而是遭遇了电信网络诈骗，于是赶紧向辛家庙派出所报警。
民警接到宋女士报案后，第一时间为其紧急止付。通过询问，民警确定这是一起典型的冒充物流客服的电信网络诈骗案件，派出所立即组织警力侦查并对涉案账户进行冻结，同时对该案犯罪组织进一步侦查研判。
办案民警核查发现，今年4月23日该案涉案一级卡嫌疑人杨某某因涉嫌帮助信息网络犯罪已被贵州省贵阳市公安局花溪分局刑事拘留，经与贵阳警方联系沟通后，嫌疑人杨某某家属退还宋女士被骗的部分钱款31111元，其余钱款民警正逐步追回。目前案件在进一步办理中。
警方提示：如遇电商或物流“客服”主动来电，要求办理“退款、理赔”手续，可登录官网进行核实，未核实清楚的情况下不要轻信对方，并立刻挂断电话，切忌跳出原有平台私下加微信、QQ进行相关操作；正规的退款退货会由支付渠道原路退回，不需要买家再提供银行卡号，不会索取验证码，更不会以验证信誉为幌子诱导您下载各种网贷软件贷款转账；不要随意点击不明链接，不要轻易泄露个人信息，不轻信来路不明的微信、电话和短信，不给陌生人转账、汇款。
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快照生成时间：2023-06-15 13:45:37
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