金渐层、稀有色？没成想竟是只被“美颜”的病猫！看看吧

爱猫人士吴女士在某平台直播间看到一对好看的猫咪，店主说是稀有的“金渐层”色，买回家后却发现，两只猫咪的外观和毛色不仅和直播间大相径庭，更严重的是，两只猫咪还患有不同程度的猫癣和肺炎……近期，上海市奉贤区人民法院（以下简称“奉贤区人民法院”）审理了这样一起案件。案情回顾居住在北京的吴女士了解到上海宠某宠物经营部可以线上销售猫咪，于是通过该宠物店线上聊天直播间挑选，以微信发送视频确认的方式购买了一公一母两只金渐层猫咪。2022年6月22日，吴女士与宠物店线上签订了一份《宠物买卖合同》，约定，购买金渐层猫两只，其中公猫6个月，母猫7个月，合计12000元。吴女士收到猫后，发现公猫的外貌、皮毛颜色与订立合同前宠物店向吴女士发送的视频差异较大，牙齿大且明显发黄、毛发枯燥发干，显然之前的视频经滤镜美化处理、遮盖了外观缺陷；店家还隐瞒了公猫存在猫癣等传染病的情况，猫咪甚至还将传染病传染到了原告家人；同时，母猫也有严重肺病难以医治。

猫咪的外观和毛色对比

原告家人被传染猫癣因双方未能协商一致，吴女士诉至奉贤区人民法院，要求撤销《宠物买卖合同》，被告接回猫咪，并赔偿原告支付的猫咪检查费、寄养费、猫咪日常开销以及误工费、交通费等费用。上海宠某宠物经营部辩称，猫在运输途中产生应激反应，可能由此罹患感冒，因此母猫的猫鼻支及肺炎属于正常情况；而公猫的猫癣并不是疾病，属于活体正常现象。至于外形不符的问题，成年猫会根据季节换毛，牙齿也会有变化；另外不同的拍摄环境光线、角度等都会产生色差，收货前后视频有变化是正常现象。综上，不同意原告的请求。人民法院审理奉贤区人民法院经审理认为，宠物店出售的公猫患有猫癣，这是日常管理中较易发现且短期内无法形成的，并且公猫的实际外观与视频外观存在较大差异，可以看出被告在《宠物买卖合同》中存在欺诈故意。根据《中华人民共和国民法典》规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思表示的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。因此，人民法院对于原告要求撤销整个合同、退还两只猫咪货款的诉讼请求予以支持。另外，由于公猫的状态、品相确属存在欺诈，根据《消保法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍，故对于公猫费用予以三倍赔偿的诉请亦予以支持；虽然母猫患有肺炎，但的确不排除在运输途中发生或者在日常管养中未发现的情况，无法证明被告在母猫质量上存在明显的欺诈故意，故对母猫三倍赔偿的诉请不予支持。最终，奉贤区人民法院判令撤销双方签订的《宠物买卖合同》，案涉两只猫咪由宠物店取回，同时判令宠物店退还吴女士全部货款，并赔偿猫咪医疗检查费、日常食品用品等费用，以及增加赔偿公猫三倍价款。一审判决后，双方当事人服判息讼，均未提起上诉。法官说法上海市奉贤区人民法院奉城人民法庭四级高级法官盛庆表示，欺诈，是指一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的行为，从而导致利益受损。根据法律规定，对于存在欺诈的合同中，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。一、如何认定民事行为中存在合同欺诈？民事行为中因欺诈订立的合同，是指在合同订立过程中，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思表示的情况下订立的合同。在民事行为中，构成合同欺诈需要满足以下条件：1.欺诈方具有欺诈的主观故意。欺诈方的目的是使对方产生错误认识，从而牟取不正当利益。2.欺诈方实施了具体的欺诈行为。此行为一般包含两种：一种是主动告知对方虚假情况；另一种是不告知或隐瞒真实情况。3.受欺诈方因欺诈而陷入内心错误。受欺诈方完全是因为欺诈一方的欺诈行为陷入了错误认识。4.受欺诈方因内心错误而作出了错误的意思表示。受欺诈之所以作出错误的意思表示，完全是由于内心陷入了错误的认识。二、宠物买卖中，一般存在哪些欺诈行为？宠物被认定为特种动物，其质量标准首先应该符合《特种动物管理条例》的要求。交付宠物时，随宠物应附带宠物的健康证明、疫苗接种情况以及绝育情况等信息。在宠物买卖中，可能存在以下欺诈行为：1.宠物存在特殊疾病等质量问题。当所购宠物存在经营者极易察觉或者应该察觉且短时不能形成的疾病，而经营者故意隐瞒该情况时，应当认定经营者存在欺诈故意。当然，应特别说明的是，当宠物存在不易察觉的一般疾病时，除非能够证明经营者存在欺诈故意，否则可能属于一般的违约，而非合同欺诈。2.宠物品种、纯度存在欺诈。市场上对于不同品种的宠物价格区别很大，比品种区别更大的是宠物的纯度。实践中，在宠物买卖合同中，一般会明确标示宠物的品种及纯度。当所购宠物确认以“串串”冒充“纯种”，或者“此种”冒充“他种”时，一般可认定为欺诈。3.宠物品相、年龄等与实际宣传不符。一般情况下，宠物的品相、年龄等影响宠物的身价和买方的选择，举例来说，赛级肯定比普通品种价格要高，也更受喜欢；幼种肯定也比成种在市场上更受欢迎。当确认经营者对宠物品相的宣传、对年龄的承诺与实际不符时，一般也可认定是欺诈行为。本案中，吴女士购买两只金渐层，公猫的品相明显与宣传视频不符，且存在猫癣等极易发现的传染病，因此人民法院认定宠物店存在合同欺诈。三、民事行为中的合同欺诈会产生哪些法律后果？《中华人民共和国民法典》对于合同欺诈的后果进行了比较大的修改，即现行条款不区分欺诈对象，行为人一旦故意实施欺诈，且使对方陷入错误的意思表示，无论何人利益受损，后果均为可以撤销的民事法律行为，而非无效行为。此条赋予受欺诈方撤销选择权，由其自由决定是否行使，充分保障了受欺诈方的合同利益。当然，在发现存在合同欺诈行为时，受欺诈方必须采取提起诉讼或者申请仲裁的方式，请求将合同予以撤销，而非自然撤销。当欺诈合同被撤销时，欺诈方应返还因欺诈行为所取得的财产，如果不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。欺诈方还应赔偿受欺诈方因为欺诈行为所遭受的损失。当受欺诈方是消费者时，可以主张按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，要求欺诈方增加赔偿其受到的损失。具体增加方式如下图：

本案中，由于人民法院认定吴女士购买的公猫存在欺诈，因此判令宠物店不但要退还公猫价款，还要赔偿吴女士因为饲养公猫产生的损失。因公猫价款三倍超过500元，故人民法院还判令宠物店增加赔偿吴女士所购公猫价款三倍金额，也就是我们俗称的“退一赔三”。四、宠物买卖也应遵守诚实守信原则诚信原则是《中华人民共和国民法典》所要求民事主体从事民事活动的基础原则。一次不诚信的卖猫，除了耗费时间成本，双方在金钱或者精神上都可能遭受损失：宠物店的金钱与信誉皆会受损；而“铲屎官”饲养猫咪产生了感情，失去后也难免失落感伤。如今，宠物成为了很多人的精神寄托，其提供的情绪价值有时甚至超过了昂贵物品。在宠物买卖纠纷日益增多的情况下，希望通过此案引导买卖双方诚信缔约、善意协商，保障宠物交易更安全合法、更舒心快乐。