山东济南，一女子把卖粮食的20000元存进了银行，结果没想到，前几天她去取钱时，发现卡里只剩余48元

山东济南，一女子把卖粮食的20000元存进了银行，结果没想到，前几天她去取钱时，发现卡里只剩余48元，女子不能理解，柜员：钱都被一家游戏公司转走了，那究竟是怎么一回事呢？

卖粮拿到手的20000元，女子是一刻都没停留，就把钱都存到了银行，此后，没用钱，女子也没去想这档事，直到前几天，女子要去买药，才来到银行取款，结果一看余额，女子傻眼了。

柜员以为女子是不是记错了，或者根本就没存过钱，但女子却十分肯定的表示存过，那么这20000元到底去了哪里？难道还能不翼而飞了不成？

直到柜员调取了消费记录，女子才明白，这些钱并不是凭空消失，而是都进了一家游戏公司的口袋。这让女子很是不能理解，她又不打游戏，这钱又怎么会到游戏公司那里去？

期间女子问过13岁的儿子，是不是被他给花了，但儿子矢口否认。直到女子说出了利害关系后，孩子似懂非懂的表示，这些钱都是被他玩游戏给花掉了。

那么问题来了，女子的银行卡，又怎么会被13岁的孩子给绑定了游戏账号？原来，女子并不怎么识字，每次上银行，都会带着孩子去帮忙，一来二去，孩子就偷偷记住了密码。

花第 一笔钱时，只有6块，孩子是抱着试试看的心态给充值的，没想到还真能买装备，换皮肤。孩子的想法很简单，看到同学都有在玩这款游戏，也会充值，所以他也想让游戏里的人物变得好看。

最高的一次消费是648元，多的一天就充值了4900多元，而这些钱都是用来换皮肤，在游戏中寻找优越感。

辛辛苦苦攒下了20000元，不到三个月的时间就没了，孩子很后悔，女子自然也难受，女子表示她和丈夫是老来得子，收入来源并不稳定，此外丈夫还有身体疾病，需要经常用药，女子的诉求是孩子小，不懂事，希望游戏公司能退还这些钱。

随后女子联系了记者，但遗憾的是，游戏公司并没有开通电话客服，无法通过电话的方式和他们取得联系，只在网上找到了该公司的一个退款流程。

目前，女子已经提交了退款的相关资料，具体能退多少钱，还得需要通过平台的审核，无奈的女子表示愿意再等等。

1、13岁的孩子，玩游戏花了20000元，这钱游戏公司能还吗？

面对这样的问题，很多朋友都会觉得，人家游戏公司管你是大人小孩，钱都进了账户肯定是拿不回来，其实不然。

《民法典》第 一百四十五条规定  限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。

女子的儿子13岁属于限制民事行为人，如果长辈过年时给他的压岁钱或者长辈赠与他房子之类的东西，就属于纯获利的民事法律行为，有效。

13岁的孩子自己去买些学习上的用品、或者和他买些平常消费相符的东西，那么这种民事法律行为也是有效。

但为了玩游戏花上20000元，这样的行为明显和他的年龄、智力和消费能力不相符，但不代表这样的民事法律行为就无效，而只是属于效力待定，女子追认有效，否则将视为无效。

孩子花钱玩游戏，相信很多家长都是不会同意，只要女子要求退还，那么游戏公司就有退还的义务。

2、孩子花了20000元，女子有责任吗？

女子作为孩子的监护人，应有监管的义务，孩子的日常生活如何，作为监护人不说做到事无巨细，但至少应该要有所了解。

20000元不是孩子一次性消费掉，而是少量多批次的充值，这样的时间持续了三个月，女子既然没有丝毫的察觉，实在有些说不过，女子有疏于监管之嫌。

孩子在成长的过程，想法也在不断的变化，作为父母应该要和孩子多交流，充分的认可孩子在家庭中的地位，孩子才会产生被认可的感觉。

有些孩子并不是真的喜欢玩游戏，而是在生活中，很少被家长重视，从而在游戏中寻找被认可感和优越感。所以作为女子应该引起反思。

3、尽管游戏公司有返还游戏款的法定义务，但在退还的过程还是比较困难，女子主张要退还这些钱，那么她就得举证：游戏是孩子玩的，钱是孩子自己充的，她是一点都不知情，这样一来，有良心的公司，可能在双方通过协商后就能退还，遇到狠心的公司，那就是一件费时费力的事。

小编觉得想要避免孩子充值玩游戏的事情发生，作为家长还是得多关心孩子，作为游戏公司为了避免不必要的纠 纷，可以在技术层面加上几道坎，比如在充值时设置个刷脸支付，这些问题就能迎刃而解。