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大众网记者 王君彩 见习记者 王春宇 滨州报道
“摇摇头、眨眨眼、张张嘴,您的营业执照注册已完成。”一直以来,惠民县行政审批服务中心皂户李审批分中心工作人员为办事群众提供全流程“帮办代办”服务,群众不必为申请材料、办事流程而困扰,积极打造基础设施标准化、办事流程规范化、为民服务便利化的审批环境,不断提高政务服务能力和行政审批效率。
帮办流程高效化。分中心坚持以企业需求为导向,不断创新帮办代办服务举措,切实为市场主体提供便捷的“帮办代办”服务,做到申请人只需提供基本证件,其它材料均由分中心工作人员根据申请人需求进行“量身定制”,全程代办所有环节,实现了事项办理更快捷更高效。在植物检疫办理环节,依托分中心平台,借助苗木协会“帮帮群”,实现植物检疫证书在线申报,办事群众将信息发送至指定邮箱和群组,工作人员代为录入,分中心就近出证,足不出户完成办理,最大限度方便企业群众办事。截至目前,在分中心办理各类审批事项1400余件。
帮办事项标准化。县行政审批服务局统一办理标准,全面梳理镇(街道)职权清单事项、承接延伸事项的办理条件、标准、流程、时限、范围等要素,实现同一事项名称统一、流程环节统一、申报材料统一、办事指南统一,推动全县审批服务事项同标准、无差别受理,并通过制作简单易行的操作手册,让下放事项知道“怎么办”。近期,分中心承接下沉县级政务服务事项包括食品经营许可证、卫生许可证等7项事项,旨在推动镇(街道)扩权赋能,推进政务服务向基层延伸,方便企业、群众办事,真正实现“服务零距离、最多跑一次”。
帮办队伍优质化。县行政审批服务局通过举办培训班、现场教学等方式定期组织工作人员开展形式多样、内容丰富的各类审批事项业务培训,全面强化帮办代办工作队伍的业务建设、作风建设和廉政建设,不断提升代办员能力素质,促使帮办代办人员熟悉掌握各项事务办理条件、流程及时限,全面了解掌握群众企业所需的审批服务需求,形成事事有人抓、件件有落实、人人有责任的工作落实体系,让企业群众享受到了“快、优、便”的政务服务,办事获得感不断增强,创造爱商、亲商、重商的高质量营商环境。
推进基层审批服务便民利民,优化帮办代办服务,只有进行时,没有完成时。下一步,皂户李审批分中心将紧紧围绕打造优质审批服务环境目标,孜孜以求、久久为功,不断提升审批服务能力和水平,促进分中心审批服务工作再上新台阶。
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快照生成时间:2023-07-13 23:45:08
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