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长沙地铁里这件小事，把东北大爷暖到了：一定要表扬他们！
来自辽宁的孟宪勇老人和爱人于3月底来长沙旅游。4月9日，腿脚不便的他在搭乘地铁过程中，遇到了一件小事，让老人对长沙好感倍增。事后，老人致电潇湘晨报晨意帮忙，要求记者对他的经历进行采访记录，让更多人看到，“一定要好好表扬他们！”
工作人员第一时间询问是否需要帮助并全程护送，老人直夸“暖心”
孟宪勇今年已经76岁了，3月底专程和爱人来网红城市长沙旅游。
“今天从月湖公园游玩后，想搭地铁回酒店，因为在公园里走得久，腿就特别不舒服。”孟爷爷表示，他在爱人的搀扶下，勉强走到了4号线长沙大学地铁站内。
这时，地铁站的工作人员立马注意到了孟爷爷，“他们主动上来问我要不要帮助。”一开始，不希望麻烦别人的孟爷爷拒绝了工作人员，“他们告诉我他们有项服务，可以送我到目的地五一广场。”孟爷爷再次以“太麻烦你们了”为由谢绝，但工作人员依然坚持要护送孟爷爷。
在快速与五一广场地铁站工作人员对接后，一名女保安员自告奋勇帮助老人。孟爷爷向记者讲述了这段过程：“这个同志扶我上车，帮我找座位，一直陪我到长沙火车站换乘二号线，直到五一广场站。”
早就等候在五一广场地铁站内的一名站务员接到孟爷爷，又与志愿者一起，一路将他搀扶着走到出站口。
孟爷爷被长沙地铁工作人员的接力护送感动：“长沙是雷锋的故乡，这个城市很温暖，长沙地铁给长沙树立了一个名片。”孟爷爷表示，自己经常“走南闯北”，去各个城市旅游，“头一次碰到这么暖心的。”
孟爷爷的爱人向记者展示了一条微信朋友圈，是他们第一天来长沙时发的，“湖南长沙印象：老年人65岁以上（搭乘地铁）都有绿色通道”。孟爷爷说，刚来长沙就觉得长沙的地铁对老年人，尤其是老年外地游客特别友好，现在更是这么觉得，“可能在别人看来这是个小事，但是我感触非常深。”
孟老细数了来湖南近半个月去过的景点，第一天到了长沙，歇了一天后跟团去了韶山，之后去了岳阳楼采风，还包车去吉首德夯苗寨游玩，路上还见到了世界级桥梁矮寨大桥。在长沙，孟爷爷去爬了岳麓山，参观了岳麓书院，到了橘子洲头。在孟爷爷看来，长沙的著名景点中，橘子洲头是令他印象最深的，一眼看去，雕像生动宏壮，伟人气势尽现眼前。
地铁工作人员：是我们的职责，没想到能令老人这么感动
4月9日下午，记者来到了五一广场地铁站，见到了接力护送孟爷爷的站务员王鹏。“这是我们身为站务员的职责，帮助乘客也是长沙地铁一直以来贯彻的”，并提到了长沙地铁的“爱心接力”服务，“对于有需要帮助的乘客，从初始站到目的地站，全程护送直至送到出站口”。
记者随后来到长沙大学地铁站，由于保安员丁娟已经下班，了解情况的值班站长向记者讲述了早上的情况，她表示，当时老人虽然两次拒绝帮助，“但考虑到他需要到长沙火车站进行换乘，走的路程会比较远，人也比较多，所以还是安排了工作人员去护送。”
值班站长对孟爷爷给予长沙地铁的评价感到很意外，“这本来是我们工作的一部分，但是没有想到让老爷爷印象这么深刻。”
潇湘晨报记者段颖琪
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快照生成时间：2024-04-10 15:45:06
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