大连万达x思迈特 | 建立以数据驱动业务的数据化运营体系

万达集团，成立于1988年，已发展为以现代服务业为主的大型企业集团，是中国企业500强，集团涵盖商管、文旅、投资等多个领域，旗下的商业中心、影视、体育和儿童产业等在全球行业中处于领先地位。随着业务的快速发展，万达积极推进数字化转型，借助信息化方案提升运营效率，实现更精确的决策支持。

万达集团与Smartbi的合作始于2020年，正值集团业务飞速增长之时。随着数据量的激增，传统的人工数据处理方式面临时效性和效率的瓶颈。集团迫切需要通过信息化解决方案，提升数据整合、传递及决策效率。

一、业务挑战

1、数据整合的复杂性

万达集团业务系统分散，数据无法统一整合，导致跨系统和跨区域的数据汇总困难，影响了集团全局运营的效率。

2、传统流程的优化空间

部分业务流程依赖手动操作，影响了数据传递效率和实时性，亟需流程优化。

3、数据流转的实时性与透明度

数据收集和处理机制尚未完全统一，信息流转的实时性和透明度还有提升空间。优化数据流转机制将进一步提升决策支持的效率和精确度。

4、数据分析能力的提升空间

万达集团希望通过引入更先进的分析技术，能够更加高效地挖掘和整合数据，从而为决策层提供更准确的业务洞察。

二、建设规划

1、统一BI门户构建

与万达统一登录SSO平台对接，整合权限管理和EHR用户体系，使不同业态、子公司和部门的用户能够方便快捷地访问数据，统一的数据来源提升了决策效率。通过OA审批流程接口的打通，逐步形成标准化的BI入口，确保数据流通畅。

2、统一报表平台建设

万达信息技术部门统筹实施，全面信息化原有线下报表。通过Smartbi的电子表格功能替代传统人工报表，建立了数据填报、收集、审核的闭环系统，提升了数据处理效率，并确保数据的一致性与准确性。

3、数字化运营平台打造

深入分析关键业务指标，提供自助分析与仪表盘等功能。该平台支持实时数据分析与纵向、横向的跨部门对比，帮助管理层做出精准决策，有效提升了数据支撑的时效性与准确性。

4、数据资产平台建设

万达逐步推进数据文化建设，通过建立数据资产平台，实现了数据共享与多次使用，显著提升了工作效率，推动降本增效，推动数字化转型的全面落地。

三、业务应用场景

1、人力大数据

万达集团旗下各业态子集团拥有超过10万名员工，涉及大量动态的人力信息数据。如何高效展现和分析这些数据，成为集团人力资源管理的关键。

Smartbi平台通过多维度分析（如年龄、性别、学历、区位等），结合入职、离职、HR活动和人工效能等业务指标，全面评估人力资源状况，优化人力配置。平台实时展示人力需求和优化方案，为HR管理提供数据支持，确保各业态的人力业务高效运作。

2、财务预算分析

万达集团跨多个产业领域，面临复杂的预算管理需求。各业态预算涉及硬件、软件、经营性指标等多个维度，需实时监控与分析。

通过Smartbi平台，财务部门能够通过系统一键导入各业态预算数据，自动生成对比分析报表，实时发现偏差并进行调整。这样不仅支持预算管理精细化，提升财务透明度，优化资金分配，并确保各业务单元的预算执行符合集团战略目标。

3、成本管理与监控

商管集团的成本部门需要高效管理和监控各类合同的应付未付情况，涉及合同类型包括工程物业、营销、保证金、行政和IT服务等。目前，手工跟踪方式效率较低，导致成本负担难以实时掌控。

通过应付未付看板与报表，集团可以集中管理各子公司的合同数据，系统自动汇总验收与付款情况，并计算应付未付数据，提供实时动态监控。该系统帮助集团及时了解整体成本负担，并优化资金调配。

4、千万级数据收益分析

商管集团需要对历史财务收入数据进行深入分析，尤其是净利润预测和年度收益监控。由于数据量庞大，传统的处理方式无法满足快速响应需求，且难以有效进行数十年的横向对比。

通过Smartbi平台，集团能够基于商管数据中台进行年度净利润分析。系统集成租金、物业、广告等收入与费用数据，自动计算并预测未来净利润。Smartbi的强大运算能力支持千万级数据量的秒级响应，实时呈现分析结果，并进行横向对比，为集团提供精准的盈利预测和决策支持。

5、建立线上数据收集体系

商管集团总部需从500+广场、城市和大区等多个部门收集日常数据。传统的手工收集方式不仅耗时，而且数据格式不统一，给后续分析和决策带来挑战。如何提升数据收集效率并确保数据准确性与一致性，成为亟待解决的问题。

通过建立线上数据收集体系，集团各部门可统一格式、规范流程，直接通过填报系统录入数据。系统支持在线填报、审核和查看，确保数据格式一致，提高数据质量。权限控制和在线审核功能避免了传统线下沟通中的推诿和延迟，确保数据流转的高效与透明。

6、商管业务经营分析与决策优化

商管企业需要全面分析各广场、城市、大区的经营数据，以评估商业广场、购物中心等产业的运营状态，关注客流、销售、增长率等关键指标，并从营运角度分析会员拉新和营销活动效果。然而，传统分析方式繁琐，难以快速获取多维度经营数据，影响决策效率。

通过商管经营分析视角系列报表，集团可以从广场、商场、购物中心等多个层级进行精细化分析，实时监控客流、销售增长率等关键指标，支持节假日（如五一、十一、春节等）销售表现分析。同时，系统能够追踪营销活动效果，评估品牌创新、销冠等指标，帮助集团及时调整运营策略，优化决策。

四、价值体现

1、统一数据共享门户

自助数据分析工具让员工无需依赖IT支持即可完成数据录入和分析，简化了流程，提升了数据驱动决策的效率，为集团决策提供了更及时和精准的支持。

2、简便工具，提高分析时效性与准确性

Smartbi的易用性让业务人员能够自主完成80%的分析需求，极大缩短了数据开发周期，提升了分析结果的时效性和精准度，进一步支持了业务决策的科学性。

3、实时监控与智能决策支撑

各项业务指标的实时监控与分析功能帮助万达管理层全面掌控业务动态，提升了从事后分析、事中监控到事前预测的决策效能，实现全方位的数据驱动决策支持。

4、提升效率与创新，激活数据价值

Smartbi自助数据工具让科技部门将更多精力集中在创新上，降低了成本并提升了运营效率，同时激发了员工生产力，释放了企业数据资产的潜在价值。

通过与Smartbi的深度合作，万达集团不仅在数据整合、实时监控、决策支撑等方面取得了显著成效，还有效提升了数据分析的时效性与精准度，推动了集团在数字化转型道路上稳步前行。Smartbi帮助万达构建了一个高效、智能的数据分析平台，充分释放了数据的潜力，助力业务的持续优化和创新。未来，随着智能化技术的不断发展，万达将持续深化数字化建设，进一步提升数据驱动决策的能力，为集团的全球化扩展和长期发展提供强有力的支持。