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阳光社区里的他,“看听问析”有技巧

类别:社会 发布时间:2023-10-08 09:58:00 来源:关注健康

来源:极目新闻徐汇区凌云街道有个阳光社区,那里的社区民警是位笑容阳光的青年,他的名字叫钱晨,从警7年来,他始终坚守在社区一线,用阳光般的热情温暖每一颗需要帮助的心,扎根在人民群众最需要的地方,国庆节也不例外。社区警务四件套“看听问析”有技巧中医治疗讲究的是“望闻问切”,而钱晨结合多年的社区警务工作经验,总结了一套“看听问析”工作法。所谓看,重点是三看,一看人、二看店、三看视频录像。钱晨负责的阳光社区包括阳光绿园和阳光新景两个小区,靠近上海中学和上海小学,这里租户多、人员流动快,一次国庆前的安全走访就让钱晨发现了端倪。小区相邻“一街坊”商业中心,他在检查沿街商铺时,看见一家店铺的货物堵塞了消防通道,责令整改却遭到了商家诉苦:“我家仓库太小,根本放不下,国庆节正是人流量大的时候,我可不能停业关门啊。”钱晨一边挠头一边让他打开仓库门,比人高的货物随之映入眼帘,走进去却发现很多纸箱摆放凌乱且没有装满。钱晨撸起袖子,和店家一起整理,把消防通道的货物一点点腾挪进仓库。回到所里,钱晨开玩笑说:“今天做了次‘店小二’。”

阳光社区里的他,“看听问析”有技巧

阳光社区里的他,“看听问析”有技巧

社区警务工作要将看到的、听到的、问到的信息综合研判,才能发现潜在风险。双节前,社区干部李姐向钱晨反映称:“小区里的宋某通过中介挂牌出售房屋,收了下家首付款就消失了。”虽然这看似是一起普通的经济纠纷,但联想到前几天邻居说宋某早出晚归且有人上门讨债,又结合他经常打电话问人借钱这个细节,钱晨初步判断他有可能在躲债。于是他仔细排查,联合所内办案队同志一起,终于在小区附近一处出租屋内找到宋某,并截获了所售房屋的首付款,及时消除小区不安定因素。谁有问题搭把手社区百姓“热心人”钱晨负责的社区里有一位粗心居民华哥,他在操作手机时误碰了广告弹窗,产生两笔扣款。由于华哥上了年纪,不擅长操作退款,多次尝试后依然显示“退款失败”,他焦急万分,下楼寻求帮助时,恰好看见巡逻的钱晨,于是上前寻求帮助。接过华哥的手机,钱晨先安抚对方情绪,耐心解释可能出现情况,让他逐渐放松下来,再询问其操作经过。根据华哥的描述和扣款记录,钱晨找到扣款公司和对应的网页,联系该公司客服,顺利将两笔钱款追了回来。华哥很激动,他没想到这么快就能将钱一分不少地要回来,为此特意发了一条长长的朋友圈感谢钱晨,很多邻居都点赞了这条朋友圈,见到钱晨时也纷纷竖起大拇指。“我早已把阳光社区当成自己的家,家人有困难,我自然会尽力帮助,穿着这身制服,我更加没有理由袖手旁观。”质朴的语言里透露着钱晨对社区深深的牵挂与责任。关怀与信任是相互的,“敲得开门、说得上话、交得了心、坐得住百姓的板凳”,这是居民对钱晨工作和为人的认可。阳光国庆不放假平安社区不打烊当前正值亚运会以及中秋、国庆安保期间,钱晨丝毫没有放松,他增加了巡逻频次,对各类隐患进行了全量排摸,确保小区居民过一个平安祥和的节日。作为小区里的“矛盾灭火器”,他总能第一时间出现在纠纷调解现场,噪音扰民、堆放杂物、房屋漏水、高空抛物、宠物伤人等问题时常出现,钱晨总是想尽办法帮大家解决问题、化解矛盾。

阳光社区里的他,“看听问析”有技巧

为了更好地做好社区警务工作,钱晨专门成立了一支“阳光青年突击队”,囊括了居委、保安、志愿者等工作人员,一起为阳光社区治理出谋划策、添砖加瓦。双节前夕,他还召集突击队开会,针对节日期间走亲访友、人流车流增加的情况做好预案。来源:上海徐汇

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