健身中遭工作人员驱赶？女子气愤：说我是“黑私教”，道歉！

前段时间，福州的林女士和朋友一起去健身房锻炼，结果遭到了健身房工作人员的驱赶。

会员约朋友健身 被健身房怀疑是“黑私教”

5月29日，林女士与两位朋友一同来到这家健身房锻炼。在锻炼过程中，林女士看到朋友的动作不够规范，便上前指导。然而，这个举动遭到了健身房多名教练的围阻。

林女士 健身房会员

他说我觉得你是在这边做“黑私教”，然后请我们出去，他说“如果你们要办理退卡或者什么，我们都可以给你办理”，但结果到了外面的时候，又说不可以办理。

林女士：早期是该健身房教练 但已离职

林女士此前曾是这家健身房的一名教练，但早已离职。事发当天，林女士称自己是以一名会员的身份，带着她的表妹和一位朋友一起健身。林女士说，出于曾经的职业习惯，看到朋友动作不规范，偶尔会纠正他们，因此现场并不存在“黑私教”行为。

林女士的朋友：不理解健身房做法

作为林女士的朋友，欧先生不理解健身房的做法。

林女士猜测，也许是健身房新团队对她并不熟悉，所以才会被误认为“黑私教”。林女士和她的朋友要求健身房方面赔礼道歉。

双方说法不一 要求调取监控对质

健身房的一名健身教练向调解小组解释了事发经过。

对于当天的谈话内容，林女士等人不认同健身教练的说法，要求调取当天监控进行对质。

健身房工作人员：要求林女士退卡

健身房的一位工作人员表示，无论林女士是不是“黑私教”，他们都有权不让林女士继续锻炼。

律师认为，健身房这样的做法不合理。

律师 罗威

这个工作人员的说法显然是有问题的，健身会所是不能随意要求客户退卡不让其锻炼的，除非存在一些特定的合理情形，比如客户严重影响到了其他客户锻炼，或场所的正常运营，或客户身体出现严重疾病，不适宜锻炼等，但即便在这些情况下，健身会所也应依据服务合同及相关规定来妥善处理，不能随意单方面强制不让其继续锻炼。

经过调解小组沟通，健身房工作人员给出了他们认定“黑私教”的理由，并出示了一段林女士与朋友一起健身的监控画面。

林女士自证“清白” 健身房不认同

林女士认为，以帮助朋友辅背就认定她是“黑私教”，她不能接受。

林女士

私教上课基本上是一个小时，你都要在旁边辅导他，比如说我上私教课，我是不能锻炼的。他的视频当中为什么只截取了一小部分，我锻炼的那一部分为什么没有？

为了证明自己不是“黑私教”，林女士还拿出了自己和欧先生的聊天记录。健身房方面认为，考虑到安全问题，就算林女士只是辅助朋友做健身训练，也是不被允许的。

调解小组：健身房的做法欠考虑

调解小组认为，健身房是营利、服务性行业，仅凭一小段视频就认定林女士存在私教行为，并驱赶连同林女士在内的三位消费者离开的做法，欠考虑。

林女士等人要求健身房道歉

林女士等三人要求健身房在退款的情况下，必须要向他们道歉才能了事。工作人员称，他愿意出面道歉。

林女士等人接受了道歉，并同意通过相关程序处理退卡退款事宜。

调解手记

一个行业有一个行业的规则，“黑私教”行为确实会扰乱正常的健身行业秩序，但对于这样行为的认定，应该留给相关部门来判定。健身房方面可以做好沟通和取证的动作，避免因为过度干预对消费者的正常权益造成损害。