笃行不怠，再筑医疗服务新高地

本文转自：齐鲁晚报

笃行不怠，再筑医疗服务新高地

济南市第四人民医院再谱高质量发展新华章

记者 王小蒙

通讯员 陈丽艳 王燕

百舸争流奋楫者先

党建引领激发新动力

过去一年，是医院坚持党建引领发展的关键一年。

医院全面推进党的建设，不断推动党建与业务深度融合。积极开展“转作风、树新风、作表率、抓落实”专项行动、“守心、提能、修身、铸魂”教育实践活动，纵深推进全面从严治党；完善党建考核指标，实施精细化管理；将党建工作前移、服务群众前移、解决问题前移；创新组织生活，持续推进基层党支部规范化建设，培育工作亮点，打造系列党建品牌。

医院获得“全国卫生系统先进集体”“全国首批百姓放心示范医院”“全国模范职工小家”“全国医院文化建设先进单位”“全国最具创新力基层党组织”“中国南丁格尔志愿服务先进志愿服务队”“山东省文明单位”“山东省富民兴鲁劳动奖状”，济南市“五一劳动奖状”、济南市“创建全国文明城市工作先进集体”等国家、省、市荣誉百余项。“全过程社会主义民主”党课获卫健系统“精品微党课”一等奖。多人获济南市先进工作者、出彩型干部、市五一劳动奖章、山东省优秀护士、山东好护士、泉城最美护士等荣誉称号。

强基固本促发展

学科建设取得新突破

过去一年，是医院抢抓机遇，提升内涵质量的一年。

学科建设是医院发展和建设的永恒主题，不断提高医疗水平是医院发展进步的保障线。近年来，医院多措并举，医疗质量得到全面提升。

以绩效考核指标为抓手，实现精细化指标管控及闭环管理。组建医院DRG核心专家组，解读DRG数据，做精DRG付费。获中国PCCM学科规范化建设认定单位，山东省药品不良反应监测哨点单位，山东省卫生健康委员会首批医药卫生重点实验室，市级临床整合医疗中心2个。持续规范开展肿瘤MDT与早癌筛查，提升癌症规范化诊疗水平。

顺利完成三级甲等综合医院等级复审、国家医保基金飞检、国家全科医学基地和山东省住培基地飞检复审检查，针对反馈问题清单，按时全力整改。

攻坚克难务实进取

不断增强就医获得感

过去的一年，是着力回应百姓关切，信息助力惠民生的一年。

医院积极开展形式多样的便民服务举措，努力改善患者的就诊体验，打造患者满意舒心的服务型医院。

持续推进“互联网+护理服务”，全年累计上门服务180人次，满意度100%。修订投诉管理办法，召开投诉联席会，实行投诉全流程闭环管理。增设自助服务设备，优化患者就医流程，提升内涵服务质量。完成省直和市直医保结算系统对接，实现区域无线网络全覆盖，通过电子病历五级省级评审。医院1名临床医师到西藏白朗县进行技术援藏工作，6名医护人员组团式援甘肃省临夏州。先后派员对平阴县人民医院、济阳区人民医院、天桥区大桥镇卫生院进行讲课、带教、查房等技术帮扶。选派1名第一书记帮扶医疗和乡村振兴事业，选派3名卫生专业技术人员到乡镇卫生院挂职业务院长……创建省内首个设在三甲医院内的临时救助点“泉城避风港”。

“追逐梦想，我们勇毅笃行；叩问初心，我们任重道远。”任兴业表示，2023年是实施“十四五”规划承前启后的重要一年，济南市第四人民医院将在市委、市政府、市卫健委的正确领导下，团结一心、凝聚力量，全面提升医疗、科研、行政工作的整体水平和创新能力，紧扣“高质量发展”主题，坚持高品质打造、高水平创建、高质量发展，为守护百姓健康再谱华章。

1月17日，一个好消息传来，济南市第四人民医院荣获“2022年度责任医院”称号。“荣誉的获得既是社会各界对医院的信任和认可，又鞭策着医院在护佑公众健康的道路上勇毅前行。”济南市第四人民医院党委副书记、院长任兴业表示，站在新的历史起点，医院将以党建为引领，不断强化内涵建设，踔厉奋发、笃行不怠，打造具有特色的强势学科专科，再筑医疗服务新高地，再修慈善惠民高品行，再强医院管理高品质，再提医院发展快速度，开创医院高质量跨越发展新局面，争创全国一流现代化医院，为护佑人民健康作出新的积极贡献，全力助推健康济南建设。